国际在线吉林报道(陈施):7月2日,长春市市场监督管理局举办了以“走进、感知、理解、信任”为主题的“12315社会开放日”活动,主动征求群众意见和建议,广泛接受社会监督,促进服务质量不断提高。
长春市市场监督管理局邀请了长春市的政协委员、人大代表和消费者代表来到12315指挥中心参观,并通过交流、观摩、现场接听热线等方式了解了12315行政执法体系建设情况及接听、分派、督办、审核、回访、统计等工作流程,近距离感受了12315指挥中心工作人员的服务理念及12315热线在优化消费环境、保护消费者合法权益中的重要作用。
最后,受邀代表们还从不同角度为做好消费者权益工作建言献策,提出了许多建议、想法,对12315工作提供了有益的借鉴和帮助。