平安车险业务存返现行为 涉嫌违法

　　原题：平安车险业务存返现行为 涉嫌违法  记者亲测，在平安办车险给返还部分现金；监管部门：保险公司车险返现违反《保险法》

业务员与内部人员微信聊天记录

网银转账详单

　　新文化报1月11日讯（记者 文直）：随着私家车的增多，给自家的爱车上保险必不可少，但您知道办理车险中的猫腻吗？近日，长春市民刘女士就被平安车险的一项“优惠政策”吸引，可谁知，这“优惠政策”居然违法！

　　车主爆料

　　办理车险可返还部分现金

　　长春市民刘女士的车险到期了，她正在考虑要保哪家，除了信誉和口碑之外，最重要的还是价格，在询问了几家车险后，她拨通了平安车险官方客服电话，告知客服人员自己的简单信息后，客服人员称稍后会给出回复。“后来业务员给我回了电话，我说了我要保哪几项保险，他告诉我了具体的价格，是3000多元，我觉得相比其他家车险，平安车险价格有点贵，我就说价格有点贵，但是业务员告诉我可以返现，我问返多少？他说返现400多元，直接打到我的银行卡上，还让我提供银行卡号，我交了保费之后，没过几天就到账了。”刘女士说。被问到是否知道返现违法，刘女士则摇头。

　　无独有偶，长春市民张先生也遭遇了这样的情况。“我的车是去年11月份到期的，当时也是货比三家，问了其他家的价格，最后问了平安车险，业务员询问了我的详细信息，包括我的身份证号码、识别代码等，最后算下来差不多要3300多元，最后也告诉我可以返现，根据我的年龄和出险情况，会返还我500多元。”张先生说。

　　通过几位受访者的回答，可知他们都没有意识到保险公司保车险返现是违法行为，并且都觉得这样的“优惠政策”是“惠民政策”，为了求证“保车险返现”是否真的存在，记者用自己的车进行暗访。

　　记者暗访

　　先后有两位业务员承诺返现

　　去年12月13日，记者第一次致电平安车险400客服电话，将自己的车牌号码告知客服后，客服称稍后会有业务员回电，过了几分钟后业务员给记者回电。

　　业务员：您之前有在平安保险保过吗？

　　记者：没有，之前保的是其他家保险。

　　业务员：之前没有在平安保过，现在需要您的一些个人信息。

　　（记者将车辆识别代码、发动机号、注册日期告知对方）

　　记者：问您一下，大概需要花费多少钱？

　　业务员：今年准备保哪些险种？

　　记者：强险、车损5万、第三者50万、不计免赔、指定修理厂修理。

　　业务员：车主是先生还是女士？年龄大约多少？

　　记者：是位先生，应该是27岁。报价大约是多少？

　　业务员：我给您算一下，现在有活动，可以返钱，按照您目前的这个信息来看的话，最后保费是3300多元，可以给您返钱，按照您的保费的档，最后可能返还600元左右。

　　记者：那最后保单上显示是多少钱？

　　业务员：保单上还是原价。

　　记者：返的钱什么时候能给我呢？怎么给我呢？

　　业务员：您提供一张您的银行卡，2到3个工作日到账。

　　考虑到“返现”可能是业务员个人的问题，记者在3天后又拨打了400客服电话，没过多久又有一位业务员给记者回电话，在递交了一系列个人信息后，业务员仍说有优惠，可以返现。

　　记者：能帮我算一下大约要花费多少吗？

　　业务员：一共是2085元商业险，加上强险是3325元。

　　记者：没有其他优惠了吗？

　　业务员：可以优惠521元，全部下来是2804元。

　　记者：那我的保单上显示是多少钱？

　　业务员：是3325元。

　　记者：521元什么时候退给我？

　　业务员：退的话就是3到5个工作日退还到您的银行卡里面。

　　成功办理

　　保单上和实际花费不一致

　　在递交了一系列个人资料后，业务员将电子保单通过短信发送给记者。保单上写出了记者的个人信息，并写有2085元的商业险，随后通过短信链接缴费3325元，最终递交了本人的银行卡。在记者接收到的“成功承保”的短信中显示了两个数字，其中一个为2085元的商业险，1240元的交强险，共计是3325元。接下来的几天，记者等待着最后的“返现”，几天后，记者与这位业务员取得了联系，业务员出示了一张图片，上面写着记者的车牌号码、保单代码、银行账户等个人信息，并标注521元，在元旦期间已经完成了返现，记者查询账户时看到了这笔521元的转账，是个人账户转账，至此，记者办理车险一共花费了2804元保费。

　　监管局

　　保险公司车险返现违法

　　1月10日下午，记者采访了中国保监会吉林监管局，对于办理车辆保险返现是否违法的问题，吉林监管局回复：保险机构及个人通过返还或赠送现金的方式给予或承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益的行为，违反了《中华人民共和国保险法》第一百一十六条“保险公司及其工作人员在保险业务活动中不得有下列行为：（四）给予或者承诺给予投保人、被保险人、受益人保险合同约定以外的保险费回扣或者其他利益”之规定。

　　此外，对于如何处罚，吉林监管局表示：根据《中华人民共和国保险法》第一百六十一条，“保险公司有本法第一百一十六条规定行为之一的，由保险监督管理机构责令改正，处五万元以上三十万元以下的罚款；情节严重的，限制其业务范围、责令停止接受新业务或者吊销业务许可证”。