长春新区：干部体验“办事” 堵点难点“动刀”

　　原题：长春新区：干部体验“办事” 堵点难点“动刀”

　　长春日报12月31日讯（记者 徐 微）：几天前，长春新区卫健局局长高景凤来到政务服务中心窗口，与市民刘先生一同办理业务。在体验办事过程中，高景凤发现诊所开办流程还可以更简化。于是，体验结束后，长春新区卫健局通过服务前移，进一步压缩了这项业务审批办理时间。

　　为人民服务没有止境。2019年年初，长春新区开展了“我是企业我如何”窗口体验活动，新区及所属各开发区所有副处级以上实职干部和审批人员，每人每年至少两次走进政务服务中心，或跟随群众和企业办事人员体验办证、办事，或自行选择审批事项模拟体验办事，体会群众和企业所需所想，从而更好地为企业和群众服务。

　　“开展‘我是企业我如何’的活动，目的就是要紧盯堵点难点，破解流程环节上的梗塞，让机关内部效能更优更强。”长春新区政务营商局局长刘晓茹表示，主动“变身”服务对象，能够让平时容易忽略的细节实现更接地气的改进。一年来，通过“我是企业我如何”体验活动，新区政务服务中心收集40余条意见建议，办事流程、服务环境、服务环节等都得到完善和提升。

　　伴随着“我是企业我如何”体验活动的深入开展，长春新区政务服务中心便民设施、硬件配套方面也在不断优化，无论软环境还是硬环境，都给企业和群众带来绝佳体验。长春新区工商分局负责人在体验活动中发现涉及工商办事覆盖面较大，现有的“e窗通”自助服务终端数量较少，不能满足企业及群众办事需求，经过工商分局积极沟通协调，以最快速度增加了5台设备，进一步方便了企业和群众办事。