新春走基层——长春“客运人”以“站”为家

　　国际在线吉林频道报道（张琪）：“我买7点30分的车票回松原，一大早着急坐车，还没吃早饭，没想到客运站居然贴心地为旅客准备了饺子，吃上了热乎乎的饺子，我真正感受到了‘情满旅途’。” 2月8日，在长春凯旋公路客运站，来自松原的齐先生笑呵呵地说。

　　春节期间，在长春凯旋公路客运站有一群奋战在春运一线的客运人，放弃春节与家人团聚的机会，内心牵挂的是旅客出行的安全及顺畅。

　　工作人员为旅客贴心提供酱油。摄影 张琪

　　旅客在客运大厅吃饺子。摄影 张琪

　　怕去厕所耽误旅客买票 售票员不敢多喝水 

　　翟晖为购票旅客服务。摄影 张琪

　　1998年到2018年，41岁的翟晖在客运站从事售票工作20年。在她的记忆里，每一年春节都是在工作岗位上度过的……

　　售票工作，看起来简单容易，但只有真正从事这份工作的人才明白其中的酸甜苦辣。

　　“2月1日春运开启以来，我和同事们就像‘旋转的小陀螺’，根本停不下来，每天吃午饭要控制在20分钟以内，而且最尴尬的事情就是不能多喝水，如果我们经常跑厕所，就会耽误旅客买票。”翟晖笑着说。

　　翟晖告诉国际在线吉林频道：“每年春节是客流量最多的时候，所以我们必须要用最高的效率来完成工作，我一分钟能售5张车票，但有时候碰上来买预售票的旅客会耽误一些时间。今年，客运站新增了自助售票、取票机，提高旅客购票的便利性。旅客可以通过扫码方式来支付票款，一些年轻人都选择用这种方式来购票，简单快捷，也提高了我们的工作效率。”

　　在客运站工作这20年，翟晖最愧对的是家人。“我几乎没有春节假期，别人在家团聚的时候，也是我们客运人最忙的时候，每年除夕夜都是家人做好了年夜饭等我回去吃，我感谢家人这些年来对我工作的理解。儿子从小是由爷爷奶奶带大的，现在孩子长大了，很独立……”翟晖在谈到儿子时眼睛红了。

　　“坚守岗位是每一位长春客运人的职责，看到旅客的笑容，我特别开心。让每位旅客平平安安回家，我觉得体现了自己的价值。”翟晖说。

　　检票员一个月最多检票2万多张

　　2月8日，在长春凯旋公路客运站的检票口，一位旅客突然倒下。客运站检票员陈丽娜迅速冲上前，对这位乘客进行急救。

　　“我检票的时候会观察旅客的神情。当检到这位旅客时，发现她脸色不太好，就多注意了一下，接着就看见她刚出检票口就昏倒了，我跑过去赶紧让人去服务台拿速效救心丸，这期间我一直给她掐人中、按虎口，采取急救措施，慢慢地这位旅客恢复过来。”陈丽娜说。

　　陈丽娜询问旅客身体状况。摄影 张琪

　　检票员陈丽娜。摄影 张琪

　　陈丽娜说，从事客运工作18年来，这种情况时有发生，尤其是在夏天，中暑的乘客比较多一些，工作人员必须第一时间采取急救措施并拨打120，“客运站经常对我们进行应急培训，如果突发事件时，都能采取最有效的应急措施帮助旅客。”陈丽娜说：“我们每天都和旅客打交道，一个月能检票15000多张，高峰期能达到2万多张。”