国际在线吉林报道(姜彦艳):3月15日,延吉市2020年“3•15”国际消费者权益日大型网络直播活动举行。
延吉市消费者协会副秘书长许真现场接听消费者投诉电话 摄影 付杨
直播现场,延吉市消费者协会副秘书长许真及工作人员实时接听消费者打来的咨询投诉电话,对消费者提出的疑问进行了耐心细致的解答,并现场连线相关商家进行调解。本次活动中,延吉市消费者协会工作人员通过12315、2710315、2900119热线电话共受理消费者咨询投诉53件,为消费者挽回经济损失1.4万余元。
2019年,延吉市市场监督管理部门依法履职、密切配合,积极开展消费教育和引导,及时受理和处理消费纠纷,为消费者挽回经济损失145.7万余元,得到了广大消费者的认可。