延吉市医保局多举措保障疫情期间服务更贴心
国际在线吉林报道（姜彦艳）：近日，延吉市医疗保障局在做好疫情防控应对工作的同时，采取多项措施为市民提供贴心服务。
延吉市医疗保障局开设医保咨询服务热线，每天安排专人值班在线上解答政策，按照“非必须、不窗口”的原则，所有业务提供预约服务。
延吉市政务服务中心恢复窗口现场办公后，为有效减少人员聚集，延吉市医疗保障局安排20余名工作人员全天候在政务中心门口，将前来办理医保业务的群众分流至独立的空旷场地，用网络传递信息的方式办理各项业务；成立政策宣传组、信息查询组、业务办理组等多个工作小组，工作人员在办事大厅外为市民办理业务的要件进行拍照，利用网络传给办事大厅内的工作人员进行业务办理；对于非关键性材料缺少和存在缺陷的，实行容缺办理，大大减少了前来办事市民的排队时间，避免了因聚集出现的隐患。
此外，延吉市医疗保障局还详细梳理了不在窗口办理的业务以及可暂缓办理的业务，通过媒体进行广泛宣传，并多方协调，将准备到窗口办事的群众分流引导至各社区或定点医疗机构，有效减少了到窗口办事人员的数量。
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