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长春市二道区线上线下齐发力政务服务再提速

2020-03-02 10:32:03 | 来源：长春日报 | 编辑：田东艳 | 责编：孙东临

　　原题：二道区线上线下齐发力政务服务再提速

　　长春日报3月2日讯（记者赵雪）：记者日前从二道区政务服务中心了解到，自2月24日起恢复现场办公以来，该中心通过预审分流、网上办理、微信视频、QQ远程服务等方式，有效缩短群众的办事时间。

　　“为切实做好疫情防控期间社保经办工作，我们推出了‘不见面’服务，市民通过电话预约，微信传输材料要件，无需提交任何纸质材料便可办理业务，最大程度保障市民的参保待遇不受影响。”该中心负责人李艳告诉记者。

　　疫情期间，该中心进一步加强对网上申报件的受理、流转、办理，畅通邮政EMS双向免费寄递功能，为企业开通绿色通道，提供全程免费帮办代办服务，鼓励通过“网上办、自助办”等方式办理各类事项。引导办事群众运用“灵动长春”手机APP及登录长春市网上办事大厅进行线上咨询、在线办理，申请人遇到疑难问题，工作人员通过微信视频、QQ远程服务进行一对一指导。

　　自恢复现场办公以来，该中心制订了急事难事预约办理工作流程，统筹安排、合理控制现场服务的时间和人流，导服台增设3名工作人员，提升前置服务效率，材料准备齐全的受理事项即办即走，避免人员聚集。

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