长春晚报9月3日讯(记者 孙娇杨):为期两个月的民航暑运已落下帷幕,2日,记者从吉林机场集团获悉,7月1日至8月31日,吉林机场集团共保障运输飞行起降21648架次,运送旅客304.19万人次,同比分别增长8.64%和9.64%。其中,长春龙嘉国际机场运输起降17486架次,运送旅客253.05万人次,同比分别增长10.59%和11.44%。
暑运期间,商旅、学生出行客流量与台风、雷雨、高温等复杂天气叠加,对吉林机场集团的生产运输保障能力是一次综合考验。面对运输量不断攀升、受极端天气影响明显,尤其是长春龙嘉国际机场T2航站楼首次迎接暑运考验等情况,吉林机场集团多措并举,全力做好暑运航空运输保障工作。各运行保障单位推进“九项便民措施”落地,持续关注旅客服务需求。
在候机厅增派流动服务人员和青年服务志愿者,对特殊旅客、军人等优先关注、优先处理,积极提供指引、疏导和帮助。因暑期无人陪伴儿童增多,“金达莱”班组开通了“无陪无忧”绿色通道服务;在旅客高峰期,除加强“无纸化”通关的引导、帮助外,还适时增开了值机柜台和安检通道,并在通道前端设置迟达、无行李、特殊旅客引导岗,在通道后端设置托运、移交、暂存引导岗,服务旅客顺畅出行;长春龙嘉国际机场96665服务热线工作人员耐心倾听旅客问询,把便利留给旅客。此外,在航线网络通达性方面,吉林机场集团积极与各航空公司保持沟通,新增航线航点、加密骨干航线,加大新开航线航班的市场宣传力度,满足了广大旅客的出行需求。