原题:市民享受“人性化供暖” 长热集团供暖时间延长至4月10日
长热集团调度室确保用户室温达到达标以上。
长热客服人员为用户提供耐心、专业的解答。
长春晚报4月8日讯(记者 陈思秀):“最近天气不好,特别担心停气后屋里冷。我家还有小孩子呢,怕室温太低孩子感冒,但没想到都过了供热期地热还有热乎气。我们家是长热辖区的,听说长热今年供热延期到10号了,这对老百姓来说真是实打实的福利呀。”家住长电紫盈花城的崔女士说。4月6日为我市供暖截止日期,但据长春市气象台4月5日下午发布未来72小时预报显示,我市局部地方有小阵雨,早晚温差较大。为满足居民取暖需求,经长热集团研究决定,将辖区内长春市区内所有供热负荷延长至4月10日。
延期停热
温暖城市更温暖人心
“停暖以后那几天是真难熬呀!”“屋里面阴冷呀!如果停暖外面比家里面暖和。”“清明天气反复无常,要是能多供暖几天就好了!” 在东北,每年供热期结束前后的室外气温普遍较低,屋里阴冷,如何熬过停热后的过渡期成为了用户心中的一件烦心事。与往年不同,尽管已到了停供期,但长热辖区的很多居民家并没感到室内温度有所下降,居民在家中依然能享受到舒适的温度。昨日,记者来到长热集团,据长热集团的工作人员介绍,这是因为长热集团已经为辖区内的居民做了延期停热,今年对于归属于长热集团供热的用户来说就不必担心停热挨冻的问题了。吉顺康城小区李女士说:“6号停暖的话,现在室温还有点儿低,特别是对有小孩和老人的家庭,温度一下子降下来之后身体肯定适应不了,能够延期停暖真是太好了。”据了解,为充分展现国企职责、真诚服务广大热用户,经长热集团研究决定,将长春市区内的停热时间由原来的4月6日延长至4月10日。延供期间,长热集团总生产运行成本消耗预计将达1000余万元,覆盖长春市内4800万平方米供热面积,使35万户用户得到温暖。
延期停热
全员在岗坚守岗位
记者在长热集团的控制室看到数据,暖流源源仍不断地输送到市民家中。据长热集团介绍,为做好延期供热工作,长热集团1000余名职工全员在岗坚守岗位。目前,长热集团已与大唐热电二厂、华能热电四厂、东南热电五厂、宇光热电厂等热源供应方就延长停热问题进行沟通协调,制定延期供热方案,确保延供期间热量充足。同时,长热集团要求市内各事业部及分子公司严格按照供热期内生产规定,确保用户室温达到达标以上。此外,集团963963客服热线延续24小时值班模式,方便用户及时报修咨询。“提前供暖为民生,延期停热惠用户”。近年来,长热集团始终将供热民生建设置于企业发展首要位置,从用户利益出发,一切为了用户。用户有所呼,企业有所应。致力于供热品质的不断提升,构建于配套服务的持续完善。给予百姓关爱如同亲人一般。据悉,在长热集团的带动下,市内其它热企纷纷响应,都不程度上延长供热时间。积极上进的长热人秉承“辛苦我一人,幸福千万家”的服务理念,坚持以用户为中心,以更大的力度、更实的举措做好供热民生工作,使用户的获得感幸福感更加充实、更有保障、更可持续,推进幸福长春建设迈上新高度!