长春11月局长接待日现场解决难题183件

　　原题：本月局长接待日现场解决难题183件

　　长春晚报11月22日讯（记者 李奔）：21日，长春市61家政府部门、县（市）区、开发区和公用企业的“一把手”公开接访，接访问题209件，接访人数563人，现场解决问题183件。其中通过“局长接待日”网上预约系统反映问题134件，提前处理并答复58件，当日接待并处理76件。

　　室外排水管漏水

　　施工队前往补漏

　　“今年4月朝阳区住建局在我家这栋楼外重新更换排水管，这本是件好事，但管道的安装位置有问题。”21日，在朝阳区局长接待日现场，家住立信街附近的任先生说，新更换的排水管道穿过自家阳台顶棚，一下雨，雨水就从顶棚渗进来，后来发现是新安装的管道存在缝隙。

　　朝阳区政府领导了解情况后，现场调度区住建局协调施工队到任先生家查看，找到漏水原因，根据实际情况确定维修方案，尽快施工，解决好任先生家中的漏水问题。“局长接待日平台真是为民解忧的好平台啊。”任先生满意地说。

　　操作失误损坏房屋

　　尽快修缮弥补损失

　　“今年拆除违建时，施工造成我家房屋受损，迟迟未给我解决。”21日，在宽城区局长接待日现场，家住东三条街与南广场交会处附近的周先生说，他家的房屋属于个人产权房屋，行政执法人员拆除与自家房屋邻近的违法建筑过程中，由于操作失误，刮碰到自己家的房屋，致使房屋出现破损。“现在房屋墙体已经出现裂痕，影响居住安全，希望政府给予解决。”周先生说。

　　宽城区政府领导了解情况后，责成区住建局和周先生家所在的街道办事处联合对此处调查，尽快核实周先生家房屋受损情况，并拿出解决办法，确保在最短时间内帮助反映人修缮房屋，并合理赔偿必要损失。

　　供热中转站扰民

　　热企沟通做隔音

　　“供热中转站不停地响，晚上根本睡不着觉。”21日，在长春市公用局局长接待日现场，家住绿地城洋房区居民说，“嗡嗡”作响的供热中转泵房位于他们那栋楼下，中转站没有隔音设施，每到供热期噪声很大。居民们找过小区物业公司和开发商，他们都不愿承担整改责任。负责小区供热的是大唐热力，所以居民们认为，大唐热力应该对中转站的噪音问题进行处理。

　　长春市公用局领导现场电话连线大唐热力相关负责人，对方表示，热力公司正处于参与运行管理调整阶段，还未正式接手该供热中转站，但会与绿地城小区开发商沟通，由开发商对中转站进行隔音处理。考虑到最近此类问题比较突出，大唐热力在接手小区中转站时，都会要求小区建设方对中转站进行隔音，提供环保验收报告，避免扰民。对此，长春市公用局领导建议居民等待开发商进行隔音处理，同时也会帮助居民联系环保部门，进一步检测噪音是否超过规定标准。

　　小区居民用水难

　　水务集团帮解决

　　21日，家住朝阳区和光路25号高层的居民代表来到长春水务集团局长接待日现场，将写有“饮水全赖送水人 为民解忧暖人心”的锦旗交到接待领导手中。“感谢你们的辛苦付出，让我们再也不用担心停水问题了。”居民代表侯先生说，他们所在的居民楼以前经常突发停水，最后确定是楼内管道老化所致，但很多居民不同意出资维修，所以问题迟迟得不到解决。

　　长春水务集团领导得知情况后，决定对该楼供水管线进行改造，因涉及道路施工审批手续问题，长春水务集团积极与朝阳区住建局和社区协调，最终拿到施工许可手续。经过连续一周的改造，现在楼内地沟、室内管线均已更换，彻底解决了停水问题。