长春市就业服务大厅19项业务实现率100%

　　原题：第三方评估验收“我的最多跑一次”改革成果  市就业服务大厅19项业务实现率100%

　　长春日报11月16日讯（记者 李依南）：12日，长春市就业服务大厅发布改革情况评估报告：吉林省承铎地方立法咨询评估中心从实际操作层面，对改革实施效果进行评估，有利于各政务大厅及政府部门整改落实，推进服务便民化，建设服务型政府。经检测，长春市就业服务大厅的19项业务均实现“最多跑一次”，实现率为100%，总体满意度为92%。

　　此次，评估中心共组织8名评估人员，历时5天，对长春市就业服务大厅“最多跑一次”改革情况进行全时段、多方式实地调研。评估人员通过问卷调查、代办、窗口观摩、访谈等形式，对22项清单中符合“最多跑一次”的19项进行全流程评估。

　　调查问卷数据显示，长春市就业服务大厅在服务台设置、事项办理效果、服务态度三个方面满意度较高，内容包括：大厅环境明亮、整洁，业务办理有序；业务办理材料简单，办事效率高；工作人员服务态度改善明显。

　　其中，退休申报、档案查询服务和企业招聘登记等，是出现问题较多的事项，评估人员调查发现后，向市就业服务大厅出具了意见和建议清单。

　　长春市就业服务大厅收到检测评估报告后，组织各相关处室和综合窗口人员，结合工作实际，对照《事项验收单》中涉及的9个问题，根据《评估报告》提出的建议逐项进行了整改。

　　12日，办事群众在市就业服务大厅发现，工作人员已及时协调“长春就业”微信公众平台运营方——亿人科技，对平台公示内容进行全面更新，并对材料清单公示模糊的事项进行整改，让办事群众一看就懂。

　　“有第三方机构进行评估真是太好了！报告内容非常细致详尽，能对服务大厅起到一定的监督和促进作用，以后老百姓来办事效率更高了！”群众评议团代表郭晶说。

　　长春市就业服务局市场处相关负责人表示，非常感谢第三方机构的准确评估，让他们及时发现问题，并在最短时间内加以整改。今后，将参照评估意见，持续完善工作内容。