松原乾安县真查实改：打造软环境 铸就硬实力

　　原题：乾安县真查实改 打造软环境 铸就硬实力

　　吉林日报11月6日讯（金姝）：今年以来，乾安县紧紧围绕中心工作，以“服务大提升、建设零干扰、发展无障碍”为目标，全面开展各项监督检查工作，努力打造一流软环境，铸就硬实力，为经济快速腾飞发展提供不竭动力。

　　走访调研，破解企业经济发展瓶颈。乾安县委副书记陈鹏带领县软环境办深入企业和各服务大厅，围绕行政审批、行政处罚、行政收费、行政检查、服务态度、办事效率等方面存在的突出问题进行走访调研，并多次召开软环境工作企业座谈会，听取企业的意见和建议。通过走访调研共收集各类意见30余条，解决实际问题12件。

　　专项督查，治理“只开‘半扇门’”。按照省政府要求，针对只开“半扇门”问题，成立2个专项督查组，对全县公共服务机构以及各政务服务大厅、便民服务大厅进行了专项督查。重点围绕医院、供气、供暖、公路、公交、出租车、产权登记等11个部门和单位进行督查，暗访窗口单位13个，并将不动产登记中心和房地产交易中心列为重点检查窗口。对部分单位制度不健全、群众排大队等问题提出了整改意见，并对相关部门单位负责人进行了约谈，截至目前,上述问题得到了有效解决。

　　“只跑一次”，提升群众满意度。采取查阅台账、事项抽查、群众随访、模拟办事等方式进行明查暗访，将公布的“只跑一次”事项落实、“一窗受理、集成服务”工作进展、办事流程优化等情况，全部列入督查问题清单。截至目前，全县公布“只跑一次”事项856项，圆满完成了预期目标，企业和群众办事满意度得到了大幅提升，各单位在规范服务、文明引导、办事效率等方面均得到了极大改善。同时，建立了“乾安县软环境”微信公众号职能管理投诉举报平台，对涉软投诉举报统一管理、集中督办，畅通了投诉举报渠道。