辽源公积金贷款创新流程

　　原题：“小窗口”实现“大提速” 辽源公积金贷款创新流程

　　吉林日报6月20日讯（记者 隋二龙 通讯员 于蕾）：近日，辽源市民张坤收到手机短信通知，他的公积金贷款已经到账。“真没想到，一个多小时前我来办理相关手续，幸运地赶上不动产登记中心入驻公积金大厅‘一站式’服务，成为此项服务的第一位受益人，只用了90分钟就完成了业务。现在的公积金窗口服务，真是太有速度了。”张坤发出了这样的感叹。

　　而张坤的这笔贷款业务，也成为辽源市“不动产登记中心便民服务登记窗口”引入服务大厅后办理的第一笔业务。这一创新举措首开全国同行业先河，从缴存职工切身利益出发，把便民利企服务落到实处，让“小窗口”实现了“大提速”。

　　公积金服务大厅办理“不动产登记证明”，很大程度上为贷款客户节省了时间和精力，使住房公积金贷款真正实现全流程“只跑一次”，“一站式”办结。

　　在北京工作的辽源女孩任春雨是异地缴存职工，她打算用公积金贷款在辽源买套二手房，因为平时工作比较忙，这次她专门向单位请假回来办理贷款手续。原本以为办理贷款肯定环节多、时间长，可当她带着相关材料来到市住房公积金服务大厅办理贷款手续时，才感到自己之前的担忧是多余的，短短一个多小时，贷款便顺利到账。任春雨说：“公积金窗口服务真是方便、快捷，工作人员服务热情又周到，原本我请了一周的假，没想到这么快就办完了，我为家乡的办事效率点赞。”

　　除了在工作流程、办理环节上“提速快跑”，公积金管理中心信贷科还特设人性化便捷服务：对行动不便者，采取主动上门服务、现场办公；对异地客户，有特殊情况的，当日给予办理，三级审批时时在岗、为其开通“绿色通道”；对客户所需材料的复印件，大厅免费复印；对货款评估，实行零收费；为办事群众提供预约受理服务，预约客户只需在指定时间到办事窗口进行信息录入、签订合同即可，无需排队等候。

　　“不断优化信贷服务是我们工作的目标，就是希望通过这一便民、利民、惠民的创新举措，在群众办理公积金贷款业务上节省时间，提高效率。”辽源市住房公积金管理中心主任宋思阳告诉记者。