长春：跑一个窗口可办32项公积金提取业务

　　原题：公积金提取只跑一次”专项行动正式启动 年底前90%公积金事项实现“只跑一次”

　　市民在综合提取窗口办理业务，公积金提取审批事项实现一窗受理。 孙建一 摄

　　长春日报6月13日讯（记者 李秀薇 张琳婉 李依南 于剑南）：6月12日，“公积金提取只跑一次”专项行动工作方案正式启动，旨在最大限度方便缴存职工办理住房公积金提取业务。长春市住房公积金管理中心向群众和企业提供的政务服务事项共73项，分提取、缴存、贷款三大类。其中，提取事项33项，缴存事项34项，贷款事项6项。截至6月10日，33项公积金提取事项中已有32项实现“只跑一次”标准，“只跑一次”实现率为96%；缴存事项和贷款事项“只跑一次”正在积极推进。“这意味着公积金政务服务质效实现了新跨越。”长春市住房公积金管理中心副主任刘丙球说。

　　32项提取业务已实现“只跑一次”

　　住房公积金提取审批事项涉及贷款提取、一次性购房提取、租房提取等33项。5日，群众评议团进驻市公积金管理中心高新分中心，对公积金提取事项进行现场调研、模拟办事，提出一些意见和建议。一周来，市公积金管理中心充分吸纳群众评议团的意见和建议，对专项行动草案进行修改，进一步简化提取业务手续。

　　住房公积金提取业务现已实现“一门办事”，从受理、审核、审批到提取资金支付“一窗办理”，所有提取审批事项归集到专门的提取窗口，方便群众办事。目前，除民生类提取10项外，绿园、南关、经开、朝阳、高新、铁路6个分中心都可实现一窗无差别受理。

　　提取手续更简化

　　市住房公积金管理中心正在与长春市政务服务信息共享平台对接，根据政务信息共享实现情况，将不断简化证明材料，拓展住房公积金网上提取业务事项，努力推进住房公积金提取业务“一网通办”。在提取业务网上申请、网上审批、网上支付具备可靠安全保障的前提下，不断提高“零跑动”事项实现率。

　　服务升级提高更多“只跑一次”成功率

　　据刘丙球介绍，未来，市住房公积金管理中心将继续加强网上预约服务，减少群众排队等候时间，并针对提取职工人数较多的单位约定时间集中办理。同时，争取8月末缴存事项全部实现“只跑一次”标准；至今年年底，73项公积金政务服务事项“只跑一次”实现率达到90%以上。

　　实现公积金办事业务“只跑一次”，关键是群众要把提取要件准备齐全。

　　针对缴存职工在办理提取业务各个环节可能遇到的问题，该中心将进一步完善业务指南和网站表格下载功能，统一门户网站和12329客服等对外服务渠道的相关内容，方便职工查询和咨询。

　　目前，该中心正在加快建设住房公积金综合服务平台，预计8月底前，推出微信和手机客户端等新媒体渠道服务，方便职工随时随地查看业务指南、进行账户查询，为更好地实现“只跑一次”提供强有力的保障。

　　“群众建议”纳入方案

　　在方案公布现场，一周前参与民意征询的群众和企业代表都很有成就感，他们的意见和建议或被吸纳进专项行动方案，或成为政府部门下一步改进服务的方向，代表们对“问需于民”的专项行动方案表示认可。

　　“没想到我上次提的加大服务宣传的建议，这么快就写进了方案。”来自中国工商银行长春分行兴城支行的企业代表靳乐为高兴地说，“这场政务服务改革真是以群众的感受为改革标准。”

　　“百姓最关心的就是业务办理效率。今天我看到这个方案中的一窗无差别受理等政策，都是务实之举。”群众代表李愚说，群众获取公积金业务服务信息的渠道更多，真正实现了让群众“只跑一次”。

　　“过去，公积金提取要在3个工作日内才能到账，如今实时到账。这是政府倾听群众意见、服务为民的务实举措。”群众代表赵福君说，由于公积金业务服务不断升级，如今他的贷款账户余额不足时就会自动收到提醒，他不再担心由于逾期未缴产生不良信用。

　　“改革服务无止境，欢迎大家继续多提宝贵意见和建议，我们会将工作继续做实做细。”市政务公开办相关负责人表示。

　　相关链接

　　长春市住房公积金管理中心官网

　　http://www.cczfgjj.gov.cn/

　　公积金管理热线：0431-12329

　　公积金提取业务办理时间：

　　工作日8：30—11：30；13：00—16：00