长白山：全面提升旅游产业发展“软环境”

　　原题：贯彻落实全国两会精神——长白山从降低景区票价开始

　　吉林日报4月2日讯（记者 韩金祥）：长白山保护开发区在认真学习贯彻落实全国两会精神中，率先向全社会推出降低景区门票等“惠民五条”新举措。

　　2018年的政府工作报告提到，要“降低重点国有景区门票价格”，让人民群众能够以更实惠的价格、更优惠的方式共享优质旅游资源。长白山保护区紧跟国家改革步伐，面向全社会发布了“半年免费游，欢乐冰雪季”“购一张门票，游三天景区”“天池观日出，主峰望星空”“尊传统美德，享绿色通道”“投诉马上办，赔你没商量”等“惠民五条”举措，在挖掘自身优势、做好配套服务上发力，让游客在共建共享中分享旅游业发展红利。

　　对此，长白山保护开发区管委会新一届领导集体针对旅游产业发展，着力做好三篇文章：“老天爷”“老祖宗”“老百姓”。“老天爷是资源禀赋，老祖宗是文化传承，而老百姓则是旅游产业发展的出发点和落脚点。”大家一致认为，降低重点国有景区门票价格，一方面能够让老百姓以更实惠的价格、更优惠的途径共享这些优质旅游资源，提升人民的幸福感、满意度。另一方面，通过降低门票价格，倒逼国有景区摆脱对门票经济的依赖，全力以赴投入精力做精产品、做优服务、做长产业链条，促进国有景区从封闭走向开放，实现全域旅游发展。

　　下一步，长白山将精准聚焦发力，细化配套措施，对“惠民五条”措施逐条梳理细化，巩固扩大发布成果，确保公开发布的措施内容、具体、切实可行。尤其是建立旅游投诉举报快速受理和先行赔付机制，设立千万元旅游投诉赔付基金，探索建立长白山旅游市场监管综合治理模式，对投诉事实清楚、诉求内容合理的投诉案件进行先行赔付。加大对投诉举报案件的惩治处罚曝光力度，着力规范“内不骗己，外不诈客，童叟无欺，一视同仁”的行业经营秩序。按照“权责明确、执法规范、监督有力、保障有效”的要求，认真研究制定旅游市场综合监管责任清单，面向社会公开。坚持打早打小、主动出击，对违反诚信经营的行为零容忍，把长白山旅游诚信品牌叫得更响、擦得更亮，全面提升长白山旅游产业发展“软环境”，争创全国旅游诚信样板。