大众卓越物业公司发展历程

　　导语：长春大众卓越物业管理服务有限公司自2014年5月成立以来一直秉承着集团“百年大众，追求卓越”的发展理念和“科学管理，追求卓越，塑造品牌形象，共享品质生活”的服务理念，把管理和服务渗透到物业发展的方方面面，使得三年时间跻身中国物业管理企业100强。

　　三年，时光荏苒，记录了大众物业发展史上磨灭不掉的印记；三年，白驹过隙，书写了大众物业永远辉煌的璀璨篇章 。三年里风云激荡，波澜壮阔，大众物业披荆斩棘，一路高歌，唱响了那一曲曲动人的华美乐章。接下来，让我们走进大众物业发展的卓越历程，仔细品读三年岁月中所走过的感人的事迹和细细回味那一股股勇于挑战、不断创新、突破自我的魄力。

　　回望过去  专注前行

　　随着大众置业开发集团有限公司以异常迅猛的发展态势，在长春开疆拓土，所开发的楼盘正在不断增多，随着集团公司发展的不断壮大，大众卓越物业公司应运而生。作为集团内部独立的子公司，大众卓越物业在成立之初就受到了各方的关注，这也使大众卓越物业人的肩膀上扛起了更重的担子，但是大众卓越物业人并没有因此被压垮，而是胸中憋着一股劲儿，势必要把大众卓越物业做好、做大、做强，成为物业行业的标杆。就是在这种专业化服务和吃苦耐劳精神的驱动下，从大众卓越物业成立的第一天起，我们似乎就已经预见到了大众卓越物业今天所取得的成绩。短短的时间内，大众卓越物业硬是从曾经的默默无闻到如今的中国物业管理企业100强，快速的发展让不少业内人士为之惊叹，也让许多同行刮目相看。俗话说十年磨一剑，但大众物业人在短时间内就完成了这一壮举，大众卓越物业就获得了集团领导、同事、业内同行、业主以及社会各界的认可。三年的管理实践，大众卓越物业人奋力拼搏，兢兢业业，让大众卓越物业的服务质量始终在物业行业里名列前茅，所服务项目获得了由中国房地产协会在2017年9月颁发的“2017中国物业管理企业综合实力100强”的荣誉称号。三年的积累，坚持和不懈的努力最终打响了“大众卓越物业”这个响亮的品牌。

　　与时俱进     睿智引领

　　长春大众卓越物业管理服务有限公司之所以在三年时间取得如此耀眼的成绩与卓越引领者是分不开的。他是一位80后的优秀管理者，一位集胆识、魄力、责任于一身的领导者。他是在时代的激流勇进之下所造就出的创新型时代人物，他就是大众卓越物业公司总经理陈建。

　　在他10余年的职业生涯中，陈建更换过很多角色——从地产行业到物业管理，从任职集团行政后勤总监到物业公司的掌舵人，从服务者到中层管理者再到企业的引领者，一路走来，身边的风景在变，陈建对物业行业强烈的认同感和归属感却始终如一。“我为人人，人人为我”的服务理念始终根植于陈总的内心，他认为物业管理是一张由各种人际关系编织而成的网，希望通过自己的努力，让人与人之间关系更和谐。看似理想主义，他却仅用短短的时间将理想变成了现实。

　　陈建说：“作为物业人，必须责任在心，担当再行，拥有高度的服务意识和工作态度。物业公司也是个企业，企业运行的最终目的就是盈利，但是我们永远要把服务放在第一位，我们要把业主的事情当成自己的事情，万科、中海都不是我们的目标，我们的目标是打造具有大众特色的物业品牌，我们在做好基础服务的基础上再去提升服务品质，实现亲情化、人性化创新服务。实现物业保值和增值，满足客户更高需求的同时，确保集团营销利润的最大化，公司员工的快乐生活和工作”。

　　无论物业管理模式如何创新、发展，终归都要落于服务，这也恰恰是大众卓越物业在三年的时间里跻身物业百强的原因。在陈总的战略指导下，大众卓越物业以“业户更高层次需求”为核心，因地制宜发展人性化创新管理服务，发挥自身品牌、管理服务模式，组织丰富多彩的社区活动，提升服务品质，稳步拓宽物业服务领域，让物业附加值增长到极致。实践证明，他所倡导的服务理念的正确性。

　　规范管理   品质升级

　　任何一家优秀的物业企业背后，必然都会有一套根据自身发展需求所制定的科学规范的管理制度作为支撑。大众卓越物业的发展也不例外，公司始终围绕集团“百年大众、追求卓越”的发展理念，把物业公司的管理看做一个整体的工程，将提高物业服务水平、扩大服务范围、拓展外部市场、打造大众卓越物业品牌作为企业发展的方向和目标。

　　大众卓越物业公司在如今新项目的接管，升级，人员队伍不断壮大的情况下，为了在激烈的市场竞争中占有一席之地，始终把团队建设和注重大局意识当做自己的核心竞争力和在复杂的市场环境中占据一席之地的不二法宝。在大众卓越物业公司发展的过程中，在总经理陈建的带领下，每一位团队参与者都彼此信任，尽自己最大的努力、发挥出最大的作用，解决日常工作中遇到的难题。在大众卓越物业公司的团队的发展观念里，团结合作似乎已经成为了这个团队默认的代名词，它是合作精神与服务精神的高度结合，也是整体意识和大局观念的完美融合。随着社会分工越来越细化，大众卓越物业公司的发展早已不是凭靠个人单打独斗就能增强核心竞争力的，而是需要在团队建设的基础上不断努力。

　　在大众卓越物业公司的管理过程中，品质追求始终是物业管理的使命所在。在这三年的发展历程中，长春大众卓越物业管理服务有限公司通过了物业管理企业资质评审，突破了制约公司发展的资质瓶颈，打开了业务发展的广阔新空间，增强了市场竞争力，使物业管理在品牌化、规模化、专业化的发展道路上都上了一个新的台阶。止步不前不是大众卓越物业的作风，打造品牌，向更高层次的物业管理迈进才是企业发展的目标。在大众卓越控股集团的各层领导关关注及指导下，大众卓越物业公司对项目运作模式、内部管理体系、对外企业形象、人力资源管理等方面进行改革，并采取了行之有效的措施，为如今取得的成绩打下坚实的基础。

　　塑造形象   团结奋进

　　文化品牌的塑造是企业发展之魂，是实现企业长盛不衰、永远兴旺的动力。在三年的时间里，大众卓越物业同样注重自己的形象塑造。  

　　不断提升服务质量是大众卓越物业公司塑造品牌的首选。炎热夏季，六月、七月的两次突发停水给大众卓越物业公司服务范围内的像素公园的许多业主带来无奈。但是大众卓越物业公司并没有让业主的这种情绪蔓延，而是在第一时间发布通知，联系水车，紧急为业主调水，送水，得到各位业主的好评；自然灾害往往是难以战胜的，七月的两次特大暴雨，大众卓越物业公司就改写了这样一个奇迹。在这两次特大暴雨面前，大众卓越物业团队全员出动，从容不迫，团结合作，用自己的实际行动去诠释了塑造品牌形象的服务理念，也用自己的实际行动使每一位员工都可以为大众卓越物业代言。

　　作为一个新兴的物业公司，大众卓越物业在秉承着大众卓越控股集团文化理念的基础上也很好的继承发扬了人本文化。五月粽子飘香，业主和物业员工之间包粽子比赛加大了业主和物业公司之间的联系；六月运动季，大众卓越物业公司为加强团队协作，增强团队凝聚力而举办员工之间的篮球比赛，在传承企业文化理念的同时也传递除了一种积极向上的正能量；八月，物业员工素质拓展团队游，使得团队凝聚力又有了质的飞跃。通过各项文体活动和生活关怀，不但丰富了广大员工的业余文化生活，同时也增强了团队精神和企业凝聚力，令员工产生强烈的企业归属感和工作乐趣，传递文化正能量。

　　开创时代   筑梦未来

　　鲁迅先生说过：不满足是向上的车轮。审视自身存在的种种问题我们最大的对手不是别人，而是自己。面对在过去三里年取得的荣誉和成绩，大众卓越物业始终秉持“荣誉不是终点，而是新的起点；成绩不是骄傲的资本，而是继续拼搏的使命”这一原则，让业主满意不再是公司的工作要求，超出满意标准才是如今的服务目标。公司领导深知，唯有用高标准来要求自己，用优成绩来激励自己，用坏例子来警醒自己，才能以物业管理保障最大收益，让大众卓越物业品牌成为时代最强音。

　　因为懂得大众卓越物业发展历程的艰辛，所以全体大众卓越物业人感恩有这样一个实现自我价值的舞台；因为了解过大众卓越物业公司发展过程中的种种不易，所以全体物业人百般努力，不断拼搏，不断战斗，开疆拓土，驻守一方；因为经历了大众卓越物业公司的逐渐强壮，所以未来，在大众卓越物业公司领导的带领下，全体物业员工将永不言弃，策马扬鞭，期待大众卓越物业的再一次扬帆远航！