长春机场奋战19小时除冰雪 确保飞机准时飞

　　国际在线吉林频道报道（李鹏）：近日，一场罕见的暴雪突袭长春。面对暴雪所带来的严峻挑战，吉林民航机场集团领导快速决策，长春龙嘉国际机场及各驻场单位密切协作、联动配合，全体员工坚守岗位、昼夜奋战，确保了机场准时开放和运行安全。

　　争分夺秒除冰 确保跑道准时开放

　　长春龙嘉国际机场除冰雪委员会“未雪绸缪”，2月28日9时30分，除冰雪作业人员全员到岗。13时，暴雪肆虐来袭，长春龙嘉国际机场立即启动除冰雪预案蓝色等级，除冰雪作业人员按照事前分配任务立即赶赴各区域开始除冰雪工作。14时39分，除冰雪预案等级升级为黄色；15时40分，跑道摩擦系数不符合起降标准，长春龙嘉国际机场暂时关闭。

　　据气象部门介绍，此次暴雪属于湿雪，在降雪过程中呈现雪量大、雪情急、温度高、持续长的特点，给除冰雪工作带来了很大的挑战。

　　为确保跑道正常开放，长春龙嘉国际机场飞行区管理部除雪车辆坚决执行“边下、边扫、边清运，预防结冰”的除雪方式，争分夺秒对跑道、平滑道、联络道积雪进行清理；应急救援中心消防队员根据雪情变化，及时改装车辆，将滚刷改为推雪铲，改装后清雪效果得到了极大的改善，极大提高了停机坪清除积雪的工作效率。

　　在长春龙嘉国际机场全体除雪作业人员的努力下，2月28日20时30分，机场跑道准时恢复开放。为确保跑道持续开放，除雪作业人员继续奋战在一线，不间断开展除雪保障工作；随着降雪逐渐变小和作业人员的努力，28日0时，长春龙嘉国际机场除冰雪预案等级下降为蓝色等级。

　　除雪作业人员从2月28日13时到3月1日7时，连续奋战19个小时。据统计，在此次暴雪保障中，长春龙嘉国际机场共出动各类清雪车辆46台、作业人员139人，使用航空器除冰液4万余升。

　　真情服务 缓解旅客焦躁情绪

　　 面对1.3万余名滞留旅客，机场提前启动隔离区旅客超容限预案，关闭安检闸口，确保隔离区人数稳定可控。关注航站楼内的温度、设施设备的保障、旅客数量、保洁清洁程度、餐饮的食品配备和服务、商家的服务和价格监督，为无座位的旅客准备泡沫垫，根据实际人数配发足够数量的泡沫垫600余个；增加区域广播频次。

　　航班延误 但是旅客服务不能延误

　　长春龙嘉国际机场地服公司客运部除第二天上班员工，其他休息员工通过乘坐动车、机场大巴等交通方式向机场集结；地服公司客运部积极协调各航空公司，发布航延信息，增加人工问询、电话问询、服务台的值班力量，强化首问责任制，及时主动为旅客答疑解惑；增派服务人员开通改、退签通道；安排专人负责航延旅客住宿联络工作，协助航空公司解决旅客住宿、餐食等问题。

　　同时，地服公司特种车队对保障车辆进行除雪工作，使用肩背式吹风机重点对平台车、客梯、传送带车、摆渡车内地面的积雪进行清除，避免在保障过程中出现货物、行李从车上滑落损坏及旅客在上下机时滑倒受伤。

　　据统计，2月28日14时至3月1日凌晨，地服公司赶赴机场加班人员90余人，服务旅客1.3万余人次，运送不正常行李2000余件，发放餐食3000余份，提供毛毯300余条，“春之约”服务特殊旅客30余人。

　　虽然1.3万余名旅客滞留候机楼，但是在长春龙嘉国际机场各运行保障单位的协同配合下，一系列真情服务举措有效缓解了旅客焦躁的情绪。

　　3月1日5时39分，随着最后一班出港航班3U8800起飞，所有航班任务执行完毕，全部旅客安全顺畅离开，标志着长春机场圆满完成此次暴雪保障工作。