春节期间 长春市市场监督管理局共接收各类信息4029条
国际在线吉林消息（陈施）：2020年春节期间（1月24日至1月30日），长春市市场监督管理局12315指挥中心全口径接收各类信息4029条，其中，咨询类1752条，投诉类343条，举报类1160条，其他类774条。
咨询类问题主要是因受新型冠状病毒感染的肺炎疫情（以下简称疫情）影响，商家售卖的口罩、医用酒精等防护用品和蔬菜水果等生活必需品如何定价，怎么判定商家是否存在哄抬物价行为等问题；受疫情影响，取消提前预订的年夜饭、旅游住宿等情况，经营者是否可以收取手续费等问题。
投诉类问题的热点集中在价格收费、餐饮和住宿、医疗器械方面。其中，价格收费主要问题为受疫情和春节假期影响，商家销售的瓜果蔬菜价格上涨幅度大；经营者不明码标价，随意定价，消费者提出异议后态度恶劣；受疫情影响，消费者在互联网平台订购的瓜果蔬菜及餐品付费后，商家不发货也不退费等问题。在餐饮和住宿方面的投诉主要有受疫情影响，消费者与经营者协商取消预订的年夜饭、聚餐包房、住宿房间，经营者拒绝取消或收取一定的手续费。
长春市市场监督管理局受理的1160件举报中，群众在医疗器械方面的举报主要是商家哄抬物价、商家无资质销售、销售假冒伪劣口罩。
长春市市场监督管理局已将所有投诉及举报的问题第一时间按流程分派转办。
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