长春莲花山生态旅游度假区：审批服务加速 企业群众“点赞”

　　长春日报8月23日讯（记者 宋 莉 通讯员 刘德武）：老年证10分钟内就能办完，一孩、二孩生育证10分钟即可办理，城镇居民医疗保险5分钟即可办理，老年乘车IC卡1分钟办理完毕……长春莲花山生态旅游度假区审批服务“加速”，极大提高了办事效率，受到广大群众好评。

　　为了让企业和群众得到更高效、细致的服务，莲花山旅游度假区围绕“便民、利民、为民”的核心，依托政务服务“一网、一门、一次”综合改革，推进“标准化大厅”建设，对区内19个审批部门的审批事项进行全面梳理，“只跑一次”事项达到1066项，占全部事项的97%。减少审批流程节点，使每个审批事项都能规范、流畅地操作，有明确的承诺时限，对不必要的审批流程取消或者简化，减少审批人员，优化办事程序。同时，根据审批流程，大幅压缩审批时限，并严格要求按时限办理。

　　“把方便带给群众，把服务交给政府”。莲花山旅游度假区政务大厅工作人员始终坚持以“亲切主动、便民高效、依法行政、公正廉洁”的服务理念为企业和群众服务，让企业与群众办事感受到了家的温暖。泉眼镇流沙村石厂屯残疾人张连军要办理残疾证，可家里只有老父亲和他，父亲年老体弱，他又腿脚不方便。工作人员张龙了解到此事后，立刻去他家取身份证、户口簿等材料又帮他填写了残疾人申请表，并用车拉他去了医院做鉴定，直至残疾证办完，又将其送回家中。

　　“我们的目标就是把政务服务窗口，打造成亲民、便民、爱民、暖民的服务窗口。”采访中，莲花山旅游度假区政务大厅综合窗口业务标兵高莉莉如是说。

　　值得一提的是，该区还在全市率先整合工商、公安、税务等部门业务，探索企业开办事项“一窗受理、集成服务”新模式。为进一步优化基本建设项目审批服务，他们积极推行项目“并联审批”工作，配备专门领办工作人员，负责项目审批咨询、辅导、协助准备申报材料、协调现场联合勘查、协助办理相关事项，为项目单位提供从选址立项一直到开工许可全过程的领办服务。