长春市朝阳区：一张办公桌解决企业多样难题

　　原题：一张办公桌解企业多样难题 朝阳区举办“万人助万企”现场办公会

　　长春日报8月14日讯：“朝阳经济开发区育民路上公交线路少，交通不便，可不可以在上下班高峰期加密车隔？”

　　“我们计划在长影旧址博物馆门前空地修建市民休闲广场，但现在被相关部门施划了泊车位，我们需要办理哪些手续？”

　　“电力应急抢修涉及挖掘手续，手续审批周期过长影响抢修进度，建议优化掘路施工等涉电审批程序。”

　　……

　　日前，朝阳区“万人助万企”行动基础设施保障功能组临时在区政府设立了大型“办公室”，市、区多个职能部门与近20家企业代表面对面交流，就企业提出的发展难题现场解答，或直接拿出解题答案，或给出解题路径，切实为企业化解难题，提振信心。

　　市区两级联动

　　“删除”问题流转环节

　　自朝阳区开展“万人助万企”行动以来，助企干部积极与企业对接，收集整理制约企业发展难题，协调相关部门解决问题。“在不断摸索、实践过程中，我们发现问题关联部门与企业间缺少面对面沟通的环节。”朝阳区“万人助万企”行动基础设施保障功能组常务副组长、住建局局长徐景宝介绍，这也是举办此次对接会的初衷。

　　此次，朝阳区创新工作方法，邀请了市建委、市交通局、长春供电公司、长春公交集团、朝阳区城管局、朝阳区交警大队等多个涉及企业难题较多的相关部门与企业面对面交流。

　　“我们公司位于朝阳经济开发区，这边的公交线路相对较少，员工上下班等公交车都得半小时以上，这也成为公司在招聘时遇到的最大难题。”致友（长春）新能源汽车零部件制造有限公司代表提出问题后，市交通局负责人马上询问了详细情况，“员工经常坐哪路公交车，需不需要换乘？”“169路、157路都可以，我们希望能在上下班高峰期，加密车隔，或者延长部分公交线路。”在了解企业需求后，市交通局直接给出答案，“目前，朝阳经济开发区企业集中，多数企业都会遇到类似的交通难题，长春公交集团会尽快调整相关公交线路和车隔时间，为企业员工提供优质的服务。”

　　对接会迎来开门红，第一个问题的顺利解决也让更多企业信心满满。

　　朝阳区“万人助万企”行动总调度室副主任、工信局副局长杨刚介绍。“之前，区里相关部门无法解决的企业难题我们要流转给市总调度室，为了尽快解决企业难题，我们精心组织、靠前服务，邀请市直相关部门和我们区属部门一起集中办公，共同为企业排忧解难。这也是我区‘万人助万企’行动的首次尝试。”

　　现场办公

　　疏通企业发展堵点

　　“长影旧址博物馆附近有一片空地，我们计划月末开始施工，修建成市民休闲广场，但是，前不久，这片空地被施划上了泊车位，如果施工的话我们还需要办理什么相关手续？”长影旧址博物馆综合办公室负责人赵东冰向交警部门提出疑问。

　　“这个问题我们之前也了解过情况，根据土地性质，长影旧址博物馆可以自行建设休闲广场。”朝阳区交警大队工作人员解释，之所以在空地上规划了停车泊位，是因为此前空地一直处于无人管理状态，许多市民便自行将这一区域当成了停车场，为了规范停车，交警部门才施划了泊车位。

　　交警部门的解答让赵东冰十分满意，“建市民休闲广场问题现场得到解决，这种面对面现场办公的形式，效率很高，也让企业了解职能部门处理、解决问题的流程。”

　　此次对接会采取一问一答形式，企业提出制约发展难题，相关部门详细解答，2个多小时内，共对接30余个问题。“这是我到企业工作以来，参加的第一个政企现场办公会，对企业来说可以更准确地传达我们的声音。”“面对面交流能更及时有效地帮助企业解决问题，也是企业最需要的服务形式。”参加对接会的企业纷纷为此次现场办公点赞，同时希望在“万人助万企”行动中能多次举办不同内容的对接会。

　　搭建平台

　　垂直式传递企业诉求

　　对接会结束后，企业代表依然热情高涨，就一些疑问进一步深度咨询。

　　“您刚才提到的桥梁限高问题，可以继续与交管所沟通。”刚刚与交警部门工作人员再次咨询后，长春原尚物流有限公司代表满面笑容，“虽然公司的问题没能现场解决，但相关部门给我指出了解决问题的路径，让我们清楚了解对接部门，也让我们对解决制约企业发展难题充满信心。”

　　“稍后，我们会跟您联系，到现场了解情况争取尽快解决。”长春卓展购物中心代表提出挪移公交站点后，市公交集团负责人特意在对接会后与企业确定现场踏查相关事宜，“如果后延公交站点不影响其他商家、企业正常营业，您的建议可以实现。”

　　此次对接会只是朝阳区“万人助万企”行动中的一个缩影。

　　朝阳区开展“万人助万企”行动3个多月以来，助企干部纷纷走进包保企业，倾听企业诉求，按照身心要“沉”下去，感情要“亲”起来，作风要“实”起来，方法要“多”起来的工作部署，迅速行动，组团服务，耐心联络，耐心倾听，耐心解答，快速分流，及时办结。

　　随着行动的推进，在问题梳理的基础上，朝阳区将多措并举、持续发力，为企业搭建各种平台，实现深度对接，助推助企行动走向深处，走向实处。

　　（撰稿 朱怡 陈琼）