吉林省自然资源系统建立“直通车”制度

　　原题：解决基层实际问题 提高办事服务效率 省自然资源系统建立“直通车”制度

　　吉林日报6月29日讯（记者冯超）：自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，吉林省自然资源厅认真学习贯彻中央和省委安排部署，并与日常工作紧密结合，建立厅局长联系“直通车”制度，形成省厅与市（州）局主要领导经常性面对面联系机制，搭建了一个快捷、高效、直观的联系通道和平台。

　　吉林省自然资源厅通过实施厅局长联系“直通车”制度，改进机关工作作风，服务全省振兴发展，优化营商环境，提高办事和服务效率，同时减轻基层工作负担。在分管工作中建立“直通车”平台，每周一上午8点，利用全省自然资源系统视频会议网络，进行厅长局长“一对一”视频沟通，对上一周基层提出的问题和需帮助解决的事项逐一答复，并对本周有关问题和工作进行沟通交流。对新报事项，由厅领导与市（州）局长直接沟通受领问题，并明确主办处室。对反馈事项，厅领导和相关处室负责同志参加，与市（州）局长进行视频联系，对基层所提问题进行答复反馈。明确市（州）与县（市、区）局两级也相应建立局长“直通车”制度。每周四下午各市（州）局收集调度属地范围内的问题事项，能解决的即时解决，难以解决的作为下一周厅局长沟通事项上报省厅。

　　厅局长联系“直通车”制度主要解决了两类突出问题。一是基层不满意的问题。市县层面反映现在存在上面新出台的政策不会用、上下沟通对接不顺畅、上下信息不对称等问题。二是基层负担过重问题。现在会议文件多，“三跑”问题也很突出，即“长跑”（白山、白城等地区到省里开会、办事，往返路上就要一天时间）、“白跑”（有时基层到厅里办事，厅领导和处室同志出差、开会，就可能白跑一趟）、“折返跑”（办件手续不完备，需要回到当地重新补充完善），浪费了大量时间。白山市自然资源局局长郭建刚说，“开通‘直通车’制度，大大提高了办事效率，改善了营商环境。”

　　“直通车”制度主要聚焦四类重点问题。一是聚焦行政审批，深化“放管服”改革，对吉林省委、省政府要求的“三抓”“三早”项目、地方招商引资项目等征地报批前期组卷和制约审批有关问题进行研究解决。二是聚焦政策咨询，政府机构改革后，要对国家和吉林省出台的自然资源管理有关政策文件、新产业新业态用地政策、支持民营经济发展等政策举措进行解读。三是聚焦民生实事，对脱贫攻坚、乡村振兴战略等重大民生工程，以及不动产登记、无籍房、地质灾害防治等与群众利益直接相关事项的诉求愿望进行解答。四是聚焦地方党委政府关注的重要事项，收集地方在规划调整、用地计划、项目安排、土地指标调剂交易等方面需要帮助解决的难题。

　　吉林省自然资源厅副厅长张立民说：“‘直通车’开通以来，共进行视频通话10次，受理问题24个，其中已解决20个。以往一些需要报文请示的问题，都通过‘直通车’沟通解决，切实为基层减轻了负担，增强了基层获得感。”