“110宣传日”民警教市民正确拨打报警电话

　　国际在线吉林频道报道（李鹏）：1月10日，是全国110宣传日，2018年1月10日当天，国际在线吉林频道走进长春市公安局110指挥中心，实地了解110接警员工作背后的故事。

　　正在值班的接警员接警中。摄影 李鹏

　　当日9时，长春市公安局110指挥中心的电话铃声不断响起，接警员们正在紧张地忙碌着。据长春市公安局指挥调度处副处长王志学介绍：“每天长春市报警服务台接入的报警量5000至8000起，有效警情在3000至5000起，平均28秒一起。”王志学表示，长春市公安局110指挥中心每班能达到40人，24小时无间断工作。现有60块高清液晶显示大屏，可对长春市各个公安监控探头进行调取和视频取证。2017年，长春市公安局全面完成“三台合一”系统升级改进，增加了微信、互联网等方式报警，极大丰富群众的报警渠道。

　　接警员录入报警信息。摄影 李鹏

　　王志学介绍，市民在拨打110时，一要说清楚自己所在的位置，二要告知自己的姓名、案件性质，这样接警员就可以合理分配警务资源，实施恰如其分的救援或抓捕。

　　长春市公安局110指挥中心。摄影 李鹏

　　 王志学还提醒广大市民，110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命财产安全的重要工具。110在竭诚为人民群众服务的同时，呼吁大家要正确使用、拨打，切勿恶意骚扰110、报假警，这种违法行为不仅会承担相关法律责任，还浪费警务资源，耽误其他市民的紧急求助。

　　无效报警案例：

　　供暖不好请找供暖部门

　　阚哲欣是长春市公安局110指挥中心接警员，他刚刚获得了吉林省公安厅评选的2017年吉林省“优秀110接警员”荣誉称号。面对众多的无效警情，他向国际在线吉林频道讲述了在其10年接警工作中遇到的一些“故事”。阚哲欣说，2017年10月末的一天他接到一个报警电话，当时处于冬季供暖期开始，报警人情绪非常激动地问：“民生问题你们管不管啊？物业来过好几次，依然没有效果……”经了解得知，这是因为报警人家里的供暖一直不好，所以到处投诉。虽然供暖问题不归警方管辖，但阚哲欣还得耐心地解释，并协调报警人所在辖区派出所的民警出警，杜绝了纠纷案件的进一步发生。

　　家里有虫子竟报警求帮忙

　　长春市公安局朝阳区分局重庆路派出所民警王斌说，2017 年7月的一天，一位20岁出头的独居女性报警称自己家里有虫子不敢处理，需要警察来帮忙处理。王斌接到派警后与同事来到该女子家中发现，该女子家里卫生状况极其恶劣，室内堆放着许多杂物和垃圾，由于天气原因已腐败变质，滋生很多了虫子和蝇蚊。无奈，民警将杂物和垃圾清理干净，并把室内卫生打扫干净。对待此类无效警情，王警官表示如果严格按照相关法律规定，该类事件不属于公安机关所管辖的范畴，但接到派警，必须要及时到达现场并了解真实情况。