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“110宣传日”民警教市民正确拨打报警电话

2018-01-11 17:44:04  |  来源:国际在线  |  编辑:张琪   |  责编:刘征宇

  国际在线吉林频道报道(李鹏):1月10日,是全国110宣传日,2018年1月10日当天,国际在线吉林频道走进长春市公安局110指挥中心,实地了解110接警员工作背后的故事。

 【CRI看吉林(标题)】【图说吉林】“110宣传日”民警教市民正确拨打报警电话

  正在值班的接警员接警中。摄影 李鹏

  当日9时,长春市公安局110指挥中心的电话铃声不断响起,接警员们正在紧张地忙碌着。据长春市公安局指挥调度处副处长王志学介绍:“每天长春市报警服务台接入的报警量5000至8000起,有效警情在3000至5000起,平均28秒一起。”王志学表示,长春市公安局110指挥中心每班能达到40人,24小时无间断工作。现有60块高清液晶显示大屏,可对长春市各个公安监控探头进行调取和视频取证。2017年,长春市公安局全面完成“三台合一”系统升级改进,增加了微信、互联网等方式报警,极大丰富群众的报警渠道。

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  接警员录入报警信息。摄影 李鹏

  王志学介绍,市民在拨打110时,一要说清楚自己所在的位置,二要告知自己的姓名、案件性质,这样接警员就可以合理分配警务资源,实施恰如其分的救援或抓捕。

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  长春市公安局110指挥中心。摄影 李鹏

   王志学还提醒广大市民,110报警服务电话是维护治安、服务社会、保障公民生命财产安全的重要工具。110在竭诚为人民群众服务的同时,呼吁大家要正确使用、拨打,切勿恶意骚扰110、报假警,这种违法行为不仅会承担相关法律责任,还浪费警务资源,耽误其他市民的紧急求助。

  无效报警案例:

  供暖不好请找供暖部门

  阚哲欣是长春市公安局110指挥中心接警员,他刚刚获得了吉林省公安厅评选的2017年吉林省“优秀110接警员”荣誉称号。面对众多的无效警情,他向国际在线吉林频道讲述了在其10年接警工作中遇到的一些“故事”。阚哲欣说,2017年10月末的一天他接到一个报警电话,当时处于冬季供暖期开始,报警人情绪非常激动地问:“民生问题你们管不管啊?物业来过好几次,依然没有效果……”经了解得知,这是因为报警人家里的供暖一直不好,所以到处投诉。虽然供暖问题不归警方管辖,但阚哲欣还得耐心地解释,并协调报警人所在辖区派出所的民警出警,杜绝了纠纷案件的进一步发生。

  家里有虫子竟报警求帮忙

  长春市公安局朝阳区分局重庆路派出所民警王斌说,2017 年7月的一天,一位20岁出头的独居女性报警称自己家里有虫子不敢处理,需要警察来帮忙处理。王斌接到派警后与同事来到该女子家中发现,该女子家里卫生状况极其恶劣,室内堆放着许多杂物和垃圾,由于天气原因已腐败变质,滋生很多了虫子和蝇蚊。无奈,民警将杂物和垃圾清理干净,并把室内卫生打扫干净。对待此类无效警情,王警官表示如果严格按照相关法律规定,该类事件不属于公安机关所管辖的范畴,但接到派警,必须要及时到达现场并了解真实情况。

 

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