数九寒天,在延吉市布尔哈通河的冰面上,一座占地20万平方米的冰雪乐园正焕发着勃勃生机。延吉冰雪欢乐谷自2025年12月31日开园以来,已成为今冬热门打卡地之一。在游客的欢声笑语背后,有这样一群人,他们总是提前一个半小时到岗准备,在近零下20摄氏度的严寒中默默守护着每一份快乐。
安全员的日常:在寒风中传递温暖
清晨7点半,布尔哈通河冰面上寒气刺骨,项目安全员庞建明已准时出现在雪圈冲浪项目的起点。
9点开园后,雪圈冲浪陆续迎来体验的游客。“坐稳啦!脚抬起来!”庞建明弯着腰,仔细检查每一位游客的雪圈。翻板启动,游客乘坐雪圈在尖叫与欢笑声中飞驰而下,而他专注的目光始终追随着每一个雪圈,确保安全。
“听着他们的笑声,我心里也很高兴。欢乐谷给游客带来了快乐,即使天气很冷,但心里热乎,就感觉不到冷了。”庞建明说。每逢周末客流高峰,他一站就是一整天,反复弯腰检查、叮嘱安全,这个看似简单的动作每天都要重复数百次,这对体力和耐力都是不小的考验。趁着游客下滑的短暂间隙,庞建明抓紧时间直直腰,但他的眼睛始终紧盯滑动的雪圈,嘴角跟着上扬——这笑容,是这个冬天他脸上最常见的表情。在项目体验中,他偶尔也会“调皮”一下——为活泼的游客轻轻转动雪圈,增添旋转而下的趣味,雪道上回荡起更热烈的惊呼与欢笑。
严寒中的工作装备:三层羽绒服与四层鞋垫
在疯狂漂移项目场地,安全员王德强已经忙碌起来。这是他第三年担任这个项目的安全员,对于如何应对严寒,他有了自己的一套方法。
“今年特别冷,只能多穿点。”王德强展示着他的“全副武装”:上身穿了三层羽绒服,裤子也是三层,身上还贴了保暖贴和加热垫。每年冰雪欢乐谷开园时,他都会一夜之间“长高长胖”,而这全是为了在寒风中能稍微暖和一些。尽管装备厚重、行动不便,但他说:“游客玩得安全、开心,我们再累也值得。”
从早上7点半到晚上8点半,王德强和两位同事——一位驾驶员和一位检票员,迎来好多游客,忙得根本顾不上吃饭。“为了不让游客等待,我们只能推迟吃饭时间,等到人流少的时候才能轮流去吃。”王德强说。
在不远处的雪地摩托车项目场地,安全员马强和同事们将游客骑乘后的摩托车摆正在停车位上,厚重的羽绒服裹在身上,毛绒帽子下是被寒风吹红的脸颊。“很多南方游客是第一次体验雪地摩托车,他们开心,我们就高兴。”马强的话语道出了所有安全员的心声。对他们来说,游客的快乐就是最好的回报。
冰雪乐园的全方位守护
除了能给游客带来激情与速度的热门游玩项目外,延吉冰雪欢乐谷今年还新增7米高的大雪人、星空咖啡屋、延吉实时温度打卡点,以及200米长的冰滑梯、卡丁赛车、雪地大黄鸭等项目。据统计,平日游客量约1000人次至2000人次,68名工作人员各司其职,覆盖安全、后勤、客服、保洁等岗位,全力保障运营与服务。
“安全是欢乐的基石,尤其在客流高峰,更是重中之重。”冰雪欢乐谷经理金星华介绍说,园区构建了“场地-设施-游客”三位一体的“安全三角”:每日监测冰层厚度与承载力,危险区域设置硬隔离与警示标志;定期检修电力线路,确保疏散通道畅通;在热门项目排队区加强引导,并通过广播、标识、人工讲解等多种方式普及安全须知。此外,园区定期组织应急预案演练,提升全员应急处置能力。“我们的目标只有一个:让每一位游客乘兴而来,安全尽兴而归。”金星华说。
夜幕降临,华灯初上,欢乐谷内依旧欢声涌动,安全员们依然守在自己的点位。这些冬日里的守护者,正如一面面无声的“安全暖墙”,用专业与付出托起了整个冰雪世界的欢乐与安心。(文 郑阿敏 徐大东)
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