3月15日上午,2023年纪念“3·15”国际消费者权益日暨2022年放心消费示范单位授牌活动在长春市朝阳区举办。该活动由长春市消费者权益保护工作部门联席会议(以下简称“联席会议”)办公室举办。活动上宣读了放心消费示范单位命名决定并进行现场授牌。
联席会议召集人,长春市市场监督管理局党组书记、局长张意海表示,近年来,长春市委、市政府高度重视消费环境建设工作,始终坚持“以人民为中心”,把建设区域消费中心、打造新兴消费城市作为重中之重,全力营造安全放心的消费环境。2022年,长春市荣获“全国食品安全示范城市”称号,全国百城消费者满意度测评排名较2021年提升32个位次。
为提升消费动力,释放消费潜力,不断满足人民群众对美好生活的向往,张意海强调,下一步长春市将重点做好三方面工作:
一是进一步增强消费维权合力。继续深化“全国食品安全示范城市”建设,细化各项工作措施,确保百姓“舌尖上的安全”。继续开展“降投提效”行动,提高百姓的维权满意度。切实发挥联席会议成员单位行业管理作用,健全消费维权行政调解机制,加大消费领域突出问题治理力度。各级消协组织要从政策、理论、法律、标准、社会舆论等多维度、全方位加强消费者权益保护,充分发挥社会调解职能作用,实现消费维权协同共治。
二是进一步强化消费供给。从消费供需两端入手,积极开展消费调查、消费体验活动,及时掌握消费需求,顺应消费多元化趋势,加快补齐消费供给短板,推动消费供给提质升级。通过加强消费引导,帮助消费者了解相关知识,促进新供给创造新需求。
三是进一步优化消费环境。以改善消费条件、提升消费体验为主攻方向,提升消费者投诉的便利度,引导消费者依法维权、理性维权。加强消费监督,以开展“放心消费创建”活动为载体,进一步完善ODR线上消费纠纷化解机制,促进企业诚信自律,自觉履行主体责任,构建和谐消费关系,打造舒适的消费环境。
联席会议成员单位长春市市场监督管理局、长春市人力资源和社会保障局、长春市住房保障和房屋管理局、长春市交通运输局、长春市卫生健康委员会、长春市邮政管理局、长春市消费者协会等部门,朝阳区政府,以及各县(市、区)放心消费创建工作领导机构的相关负责同志出席了活动。(文 王岩)