国际在线吉林报道（陈施）：“3·15”国际消费者权益日当日，长春市市场监督管理局12315指挥中心全口径接收各类信息1253条，与2019年持平。其中，房屋、交通工具、食品、娱乐服务、电信服务等问题突出，涉及疫情问题投诉举报仍是热点。

  “3·15”当日，房屋类投诉为84件，占投诉总量的27.54%，跃居首位。主要问题集中在开发商或中介以交付定金抵用房款方式吸引消费者购房，实际定金并未计入购房款；现房与沙盘等宣传介绍内容不一致，欺瞒消费者。同时，“3·15”当日，涉及家用汽车的投诉仍然突出，主要问题集中在销售过程中存在的问题，包括经销商不提供车辆出厂合格证、不退定金、强制搭售保险等问题；汽车使用过程中存在的问题，包括汽车质量问题、缺陷汽车召回等；维修售后过程中的问题，如维修技术差、维修换件价格不透明、配件只换不修、商家厂家相互推诿责任等问题。

  关于食品的投诉问题主要集中在销售食品的发霉、有异物异味和食用后导致身体不适；饭店环境卫生、服务人员个人卫生以及健康证问题；商家销售过期、变质和“三无”食品。

  关于预付式消费侵权投诉依然不断，投诉集中在婚纱摄影、美容美发、体育健身、旅游和餐饮等服务行业。主要问题为经营者闭店失联，擅自终止服务，针对预付卡续用和退费问题，没有任何告知，消费者蒙受损失；受疫情影响，消费者取消预订的餐饮和旅游消费，经营者拒绝退费或退费金额过低。

  此外，“3·15”当日，关于生活必需品的举报有27件，占举报总量的26.47%。反映的主要问题为个别超市、市场销售的蔬菜、水果、米面粮油价格高，涉嫌哄抬物价；饭店、快餐等服务企业相继营业后，销售的食品中有异物，食用后引起身体不适。

  同时，涉疫用品举报居高不下。受疫情影响，防疫消杀用品成了市民日常必备品，需求量暴增，但售价高、质量差的问题举报不断，消费者反映强烈。

  目前，受理的所有投诉举报已全部在第一时间内分派至处理单位并按法定时限办理。