3月15日，由延边州市场监督管理局、延吉市市场监督管理局联合主办的2026年延边州暨延吉市纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动在延吉市人民公园举行。

活动现场 供图 延吉市委宣传部

       本次活动紧扣中消协“提升消费品质”年主题，通过政策宣讲、法律咨询、投诉受理、企业展示、全媒体直播等形式，营造全社会共护消费者权益、共促消费提质升级的浓厚氛围。全州各县（市）市场监管部门同步开展配套纪念活动。

　　活动特别设立“以诚立业，以信致远”诚信承诺墙，参加活动的代表依次签名践诺，以实际行动倡导诚信经营、守信践诺，引领行业诚信自律新风尚。

参加活动的代表签名践诺 供图 延吉市委宣传部

　　现场设置政策咨询与普法宣传专区，市场监管等多部门现场开展普法宣传，围绕《中华人民共和国消费者权益保护法》《吉林省消费者权益保护条例》等法律法规，结合消费维权典型案例，向市民普及消费陷阱识别、网络消费防范、依法理性维权等知识。活动现场发放维权服务手册、普法宣传单页等各类宣传资料，有效提升群众维权意识与自我保护能力。

　　现场专设消费维权咨询调解台，实行“一对一”精准答疑、快速调处机制，重点针对网购退换货、商品质量鉴别、医疗美容、涉旅消费等群众高频关切问题，开通投诉处理绿色通道。当日累计接受群众咨询200余人次，消费纠纷当场调解办理。

　　活动同步设置优质企业参展专区，本地20家诚信经营企业集中亮相，展示名优特色产品与服务成果，以诚信经营、品质供给助力打造安心消费圈。同时，活动通过广播、网络新媒体平台全程直播，多渠道展现消费维权工作成效。

　　下一步，延边州市场监管部门将持续聚焦“提升消费品质”核心目标，紧盯民生领域消费突出问题，纵深推进消费环境专项整治，不断擦亮“市场监管 在您身边”服务品牌，持续提振消费信心、激发消费活力，为延边州经济社会高质量发展提供坚实保障。（文 孙旸）