近日,吉林省市场监督管理厅正式公示吉林省首批放心消费示范集聚区初选名单,中国朝鲜族民俗园成功入选,成为延边州唯一入选该名单的民俗文旅类集聚区,标志着延吉文旅消费环境规范化建设取得重要突破,为“放心消费在吉林”创建工作注入延吉力量。
此次首批放心消费示范集聚区评选中,延吉市市场监督管理局积极组织申报,延边州市场监督管理局严格按照吉林省市场监督管理厅印发的《关于2025年实施“放心消费在吉林”创建活动推进方案的通知》要求,认真审核推荐,再由吉林省市场监督管理厅组织吉林省文化和旅游厅、吉林省交通运输厅等多部门及行业专家开展初审、复审,遵循“公平、公开、公正”原则排序确定,全省仅5家单位入选,中国朝鲜族民俗园凭借规范的经营管理、完善的维权体系和优质的消费服务跻身其中。
工作人员进行相关检查 供图 延吉市委宣传部
中国朝鲜族民俗园坐落于延吉市,园区以朝鲜族民俗文化为核心,构建“非遗+旅游+消费”的融合发展模式,规划建设传统民居体验、民俗演艺、非遗手工、特色消费等多个功能板块,集聚百余家经营主体,涵盖旅拍、特色餐饮、民宿住宿等文旅消费全链条,民俗园年均接待游客360万人次以上。
为筑牢放心消费防线,在延边州及延吉市市场监督管理局的指导下,园区高标准建设标准化消费维权服务站,纳入延边州国际消费维权服务站体系,实行“接诉即办”工作机制,制定完善消费投诉处理、纠纷调解等制度。截至目前,园区消费维权服务站累计受理消费投诉、咨询61件,成功调解纠纷58件,调解成功率100%,办结率100%,未发生重大消费投诉事件,游客消费满意度持续提升。
此次入选吉林省首批放心消费示范集聚区,既是对中国朝鲜族民俗园放心消费创建工作的充分肯定,也是延吉市优化文旅消费环境、推动文旅产业高质量发展的重要成果。(文 金俞成)
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