2026年春节9天假期结束，返工返岗按下启动键，在这场数亿人次的流动中，中国太保旗下中国太保产险以“省心、放心、安心”的“三心服务”，将保险金融的触角延伸至返岗复工的每一个细微之处，让归途不仅有速度，更有温度。

　　返岗路途“省心”：从事故救援到全程托管，让归途有速度更有温度

　　对于自驾返岗的车主而言，最怕的就是在路上“趴了窝”。面对春运返程期间激增的车流和可能出现的复杂天气，理赔时效成为考验险企服务能力的“试金石”。

　　正月初五，在福银高速上，一辆粤C牌汽车突发碰撞事故，车内两名幼童受伤。慌乱之中，车主拨打了中国太保的报案电话。中国太保产险的查勘员火速赶到高速路口后，没有让客户原地等待定损，而是第一时间协助将伤者送往医院。紧急查勘完成后，查勘员不仅协调合作维修单位节后优先定损修理，更安排专车将惊魂未定的客户一家老小妥善安置，确保他们后续的返程之路不再有后顾之忧。

　　节后复工“放心”：从“第一公里”到“最后一环”，用专业守护城市脉动

　　春节假期结束，机器的轰鸣声在各地的工厂、园区次第响起。保障企业“开好头、起好步”，成为中国太保产险“放心”服务的另一个战场。

　　当意外无法避免时，快速的资金赔付就是企业复工的“及时雨”。2月22日，某仓库突发火灾，大火虽被扑灭，但望着满目疮痍的现场，企业负责人为节后能否顺利开工愁眉不展。中国太保产险接报案后，立即启动重大案件应急机制，统筹调配查勘力量第一时间赶赴现场。查勘、定损、核算……各项工作高效推进，确保赔款及时到位，为企业节后开工复产扫清了资金障碍。

　　路网护航“安心”：从驻点值守到警保联动，让每一段归途都有温情相伴

　　如果说事故救援和企业保障是“点”上的突破，那么在广袤的高速路网和城市干线上，春运期间中国太保产险通过警保联动驻点服务，在全国主要高速路口设立360余个暖心服务点，织就一张“面”上的安全网。

　　从个体出行的“省心”，到企业生产的“放心”，再到路网通达的“安心”，中国太保产险构建的不仅是一套完善的服务体系，更是一张覆盖人、车、企、社的立体安全网。这张网，兜住的是意外风险，托起的是民生期盼。（文 张新）