一直以来，工商银行吉林省分行始终坚持以服务吉林经济社会发展为己任，将网点生态化建设与运营作为助力网点生产力跃升、服务实体经济的重要抓手。依托“工行驿站”品牌阵地，持续将生态化、适老化、特色化元素融入网点建设，推动网点从传统交易结算场所向开放共享、价值共生的综合服务平台转型。聚焦民生关切与区域特色，系统推进各类特色服务场景的建设和深化运营，初步形成了覆盖广泛、特色鲜明的网点生态矩阵。

特色主题网点 供图 工商银行吉林省分行

　　在赋能地方发展方面，吉林工行将文旅场景作为“幸福场景”建设重点，彰显吉林魅力。一方面强化“金融+文旅”阵地建设，指导网点结合地方资源禀赋打造特色主题网点，如伪满央行旧址打造的金融历史展厅，与长影、新华书店合作打造的“阅影”主题网点等。另一方面，积极助力地方文旅活动，如支持延边州政府“入延迎客红包”项目，高效发放红包近5万笔、总金额500余万元，为延边文旅经济注入强劲动能。

网点融入鲜明地域元素 供图 工商银行吉林省分行

　　在客户引流与价值提升方面，吉林工行打造“民族”场景，创新服务形态。深耕地域特色，聚焦特色打造、体验深化与价值挖掘，推动网点发展转型。如融入朝鲜族建筑、服饰、乐器等鲜明地域元素，将传统服务场所升级为具有城市特色的服务空间。创新推出“工银福利社”农产品换购活动，将基础交易转变为互动性服务体验。

　　在养老金融服务方面，吉林工行深耕“养老”场景，全心守护银发客群，全力构建“工银养老”服务品牌。分层级、分步骤推进网点适老化改造和服务升级，保留并优化现金等传统服务方式，为行动不便的客户提供上门服务。将服务延伸至社区，开展健康讲座、反诈课堂、智能技术辅导等。目前工商银行吉林省分行已完成2家旗舰型、25家标杆型养老金融特色网点建设，实现基础养老金融服务网点全覆盖。

网点适老化服务升级 供图 工商银行吉林省分行

　　此外，在践行社会责任方面，吉林工行拓展“志愿”场景，围绕重要节点开展“情暖朝夕”“守护时光”“驿启新生活”等系列主题活动。在便民利民服务方面，深化“政务”场景，打造“驿站+公积金”“驿站+拥军”“驿站+党建”等特色场景。在融入客户生活方面，构建“驿站+咖啡”“驿站+汽车”“驿站+出行”等特色生活场景。在财富管理服务方面，拓展“财富”场景，助力美好生活。

　　展望未来，工商银行吉林省分行将不断丰富网点生态化建设的内涵与外延，努力将“工行驿站”打造成百姓身边的便民窗口、温暖港湾和文化驿站，持续为谱写中国式现代化吉林新篇章贡献工行智慧与力量。（文 杨岩）