为解决“在延参保、居住在外地人员获取本地社保政策渠道不畅通”问题，近期，延吉市社保局积极构建多维协同的新媒体宣传矩阵，打破社保政策传递的物理距离，将便民服务延伸至群众身边。
延吉市社保局立足工作实际，创新推出具有延吉社保特色的“1234”工作机制：即做强一档电台栏目；深化本地两家传统媒体合作关系建设；做优“抖音”“微信视频号”“微信服务号”三个新媒体平台；建立内容策划组、视频摄制组、出镜主持组、宣传推广组四支队伍。通过多渠道、多途径、多平台融合宣传推广，构建全方位立体传播矩阵，实现宣传全域覆盖。
为持续拓宽新媒体宣传渠道，延吉市社保局以群众需求为导向，开设抖音号和微信视频号，通过创新制作“小安带你办社保”“社保小故事”“知识小讲堂”等一系列高质量、精准聚焦的社保工作短视频，全方位、及时准确地宣传社保政策、展示社保动态。同时开展抖音直播，搭建互动交流桥梁，将专业性较强的政策业务术语转化为通俗易懂的百姓语言，确保群众愿意看、看得懂、算得清，让社保政策广泛传播、深入人心。
围绕政策宣传这条主线，延吉市社保局在咨询热线、线上平台留言及窗口反馈问题中，提炼群众最关心的社保新政、高频热点，由业务骨干化身“政策主播”，采取“政策要点精讲+典型案例剖析+在线实时答疑”的形式，与群众进行深度解读和互动交流，将服务窗口延伸至群众指尖。
下一步，延吉市社保局将继续聚焦群众需求，不断优化宣传矩阵、创新宣传形式，让社保政策传递更高效、服务群众更贴心，切实提升群众在社保领域的获得感与满意度。（文 王青享）
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