“总要去一次延边吧！”这是最近很多人的愿望。作为新晋的网红城市，延边正全力以赴，迎接全国各地游客前来打卡。对于延边来说，面对如此大的流量，文明旅游做得是否到位，是一个新的课题。

延边网红景点内游人如织 供图 延边州委宣传部

　　文明旅游，完善的市政设施是基础。新建旅游指示牌，开放部分停车场，打造绿美延吉……为迎接赴延旅游热潮，一直以来，延边州不断优化城市环境，持续改善服务设施，努力为游客提供便利。方便舒适的市政设施需要根据游客的需求不断完善，延边正在不断根据旅游市场变化，加快改进和提升便民服务设施步伐。

　　文明旅游，优质的涉旅服务是关键。在延边旅游火爆出圈的当下，不免出现不文明现象，影响延边城市良好形象以及旅游产业的可持续发展。为持续推动延边旅游高质量发展，各涉旅行业正拿出主人翁姿态，自觉维护和提升旅游行业形象，以最大程度的诚恳、诚信和真诚做好旅游服务工作。各监管部门以高质量发展为主题，强化标准引领、标杆带动，加强行业监管、社会监督，深化信用约束、动态管理，着力解决薄弱环节和短板问题，不断提高旅游接待服务水平，努力营造让游客放心、安心、舒心的消费环境，擦亮“大美延边”品牌。

志愿者为游客提供志愿服务 供图 延边州委宣传部

　　文明旅游，全民的热情参与是引擎。在进出延边的交通节点，为来延游客提供旅游咨询、行李搬运、卫生清洁等服务；在游客集中的区域，设置志愿服务点位，提供帐篷、矿泉水、宣传手册等物资保障，进行文明劝导、秩序维护、安全管理等志愿服务……每年“五一”“十一”等热门旅游节点，由延边青年团体、机关企事业单位的志愿者提供的暖心服务，让游客深刻感受到延边人民的热情，极大地提升了来延游客的体验感、满意度。

　　文明旅游，人人都是城市形象大使。辅警王金亭免费为外地游客提供住宿，外卖小哥石梦翔真诚为游客做“食导”……这些凡人微光，照亮了延边城市文明的整片星空，也擦亮了延边文明旅游的品牌，成为延边最靓丽的旅游底色。（文 王青享）