“是白城市退役军人事务局吗？我爸爸突发疾病，现在正在去医院的路上，我在外地，拜托你们帮我……拜托了！”近日，吉林省白城市退役军人服务中心接到一起电话求助。工作人员了解获知，白城市一名85岁的老兵突发疾病，老兵独自拨打120乘坐救护车前往市医院治疗，老人唯一的女儿远在浙江无法及时赶回，希望白城市退役军人事务局工作人员前往医院照料。
了解情况后，白城市退役军人事务局工作人员第一时间赶赴老兵所在医院。医生告知，老兵需要住院治疗，且住院期间必须专人陪护。工作人员将这一情况反馈给老人的女儿，老兵女儿托付工作人员进行照顾并转来治疗费用。工作人员立即为老兵缴纳相关费用，办理住院手续，并帮忙联系护工。
按照医嘱，工作人员为老人购买了易于消化的粥品、豆浆等，并照料老人进食，护送老人转入病房妥当安置。将老兵安置后，工作人员及时给老兵家属打电话报平安。“谢谢，太谢谢你们了！没有你们，我都不知道怎么办了！”电话另一端，老兵的家属连连致谢。
近年来，白城市各级退役军人事务部门持续开展“情暖老兵”帮扶行动，依托遍布城乡的退役军人服务阵地，聚焦退役军人急难愁盼，积极探索深化退役军人服务保障机制，设立白城市困难退役军人帮扶援助资金项目。截至目前，白城市退役军人事务局共帮助老兵办理急事、难事75件，以常态化、具象化、社会化为路径，将尊崇关爱老兵具象外化为老兵可感、可知、可享的务实行动。（文 石磊 宁铂）
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