9月19日至9月23日,第四届长春航空展将在长春国际航空博览城举办。展会期间,长春站预计发送旅客43万人次,到达旅客44万人次,日均运送旅客(发送+到达)17.5万人次,高峰日为9月21日,运送旅客将达到23万人次。长春站采取恢复图定列车开行、动车组列车重联等方式增加运能,与其他交通运输企业联合做好旅客换乘接驳,为旅客顺利观展提供便利条件。
按需开行旅客列车,全力提供运力保证。长春站提前与展会组委会对接,详细了解展会期间的节目流程、票额发放情况和观众的出行需求,坚持“一日一图”,动态调整列车开行方案。针对航展期间中短途客流集中的特点,组织北京、大连、哈尔滨、白城等方向动车组列车重联14列,恢复开行C1203、C1209、C1215、C1221、C1227、C1233次等图定列车30列,增加座席2.8万座,运力较日常提升3%,全力满足展会期间旅客出行需求。
联动多方交通企业,高效做好接驳服务。长春站根据展会期间的客流变化情况,积极建立与轨道交通、公交集团、龙嘉机场等交通运输企业的联动机制,在长春站(本站)、长春西站、龙嘉站设置急客通道、流动宣传引导岗,高峰时段加强组织和引导,减少旅客排队时间,帮助旅客快速找到乘车路线;开放全部便捷换乘通道,实现中转换乘“无缝衔接”;与龙嘉国际机场随时互通旅客到发信息,龙嘉站将根据客流情况增加途经列车站停,为旅客“空铁换乘”提供便利;协调公交、轨道交通、出租车加开运行班次,全力做好旅客接驳服务。
确保设备稳定运行,营造温馨出行氛围。展会前,长春站对全站扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施进行全面检修,协调设备维保单位24小时驻站,确保设备设施安全、运转状态良好。在长春站南北实名制进站口、长春西站“春风驿站”服务台两侧、龙嘉站进出站口等显著位置摆放航展宣传展板,协调车上发放宣传品,营造展会氛围。制作“魅力长春”明信片、长春站印章,放置在“春之约”爱心服务台,旅客可以免费打卡体验。
升级暖心便民举措,守护旅客平安出行。为让观展旅客出行体验更佳,长春站“春之约”爱心服务团队持续为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供贴心服务;“雷锋便民服务队”加强站内巡视,及时解决旅客购票、候车、换乘等出行难题;在候车室设置“免费充电岛”“免费充电桩”;在“春之约”爱心服务台、爱心服务室设置自动体外除颤仪(AED)、便民医药箱,配备创可贴、酒精棉球、医用绷带等应急物品,为旅客平安出行保驾护航。(文 丁丽)
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