年初以来，延吉市着眼群众需求，创新方法举措，用心拓展和满足企业群众的共性和个性需求，推行“10+2”工作举措，即政务服务质效10项提升工程和政务服务模式2项探索工程，不断优化营商环境，全力打造快捷高效、利企便民、群众满意的政务服务环境。

　　延吉市推进清单规范高效运行，明晰权力边界、规范权力运行，梳理编制2977项权责清单、1745项政务服务清单、261项行政许可清单、214项行政备案清单、50项中介服务清单，实现同一事项名称、受理条件、办理流程、所需材料等16个要素均与国家、省事项库同类事项统一。延吉市政务服务事项实行集中办理，截至目前，进驻政务服务中心事项比率达到92.6%，纳入“无差别”综合受理比率达到76.6%，消除隐性门槛；提高政务服务审批效率，将承诺办结时限由1天调整为即办件，最大限度压缩了承诺办结时限；提高政务服务人才水平，为推进“收件即受理”“首席事务代表制”“告知承诺制”等改革工作提供有力保障；精准推出特色省心服务，设置“办不成事”“帮办代办”“一件事一次办”“线上办理综合窗口”等特色窗口，为重点企业和老弱病残等有特殊需求群体安排一名“专职秘书”，一对一陪同办理，提供一站式、零距离服务，形成“窗口围绕群众转”的工作格局。

　　延吉市深化工程审批制度改革，政府投资类项目审批时限由255个工作日缩减至最短81个工作日以内，社会投资类项目审批时限由245个工作日缩减至最短68个工作日以内。推动电子证照归集共享，数据归集率达80%，为实施集成办理、一网通办、跨省通办提供数据支撑。完善公共资源交易平台，配齐标准化设备设施，今年延吉市所有工程建设类项目均依托吉林省公共资源交易一体化平台，做到电子投标文件加密上传、投标文件远程解密、开标过程在线直播、评标结果在线确认等功能，截至目前，完成项目招投标288个。提升事中事后监管效能，延吉市29个执法部门均纳入行政检查执法备案智能管理系统，执法检查人员达671名，目前累计检查1376次，保证清单之外无检查。建立政务服务评价体系，并做到每个“差评”都得到整改，形成以“好差评”为核心、“12345热线”为抓手、“办不成事”反映窗口为补充的全方位评价机制，做到监督全流程衔接，全社会广泛参与、政府部门及时改进的良性互动局面。

　　延吉市推动政务服务向基层延伸，以劳动就业、社会保险、医疗卫生、户籍管理等高频办理且基层有能力承接的政务服务事项为重点，拟定第二批12项政务服务事项，扩展应用到4个镇（4个村）、6个街道（12个社区）。针对新增事项业务的实操开展业务培训，一对一指导，点对点解难，加速提升工作人员的业务熟练度，并在新版全流程审批系统上配置业务流程图，促进各点位业务受理规范有序、严谨高效。围绕企业和群众办理的高频事项，梳理“开办企业一件事”和“开办个体一件事”的办理事项和流程。在此基础上，重点推送“开办自习室”一件事套餐服务，梳理个体工商户设立登记、户外广告的审批、建设工程竣工验收和消防备案、出版物零售单位和个体工商户设立（变更审批）、食品（含保健品）经营许可新办5个事项，从多张表单精简整合到“一张表单”“一套材料”，使办事人员跑动次数由5次减少为1次，申请材料压缩了78%，避免企业重复登记、重复提交资料。（文 肖玉敏）