国际在线吉林频道消息：每逢新春佳节，在千家万户吃团圆饭的时刻，总有那么一群太保人用实际行动诠释“责任、智慧、温度”的太保服务精神，守护更多人的团圆。
春节期间，中国太平洋保险（以下简称“中国太保”）产险在全国各地主要高速路口、重要合作渠道、警保合作站等设立现场服务点，提供绿色理赔、困境救援、关爱咨询等服务，为客户假日出行保驾护航。考虑到疫情及就地过年等因素，中国太保积极调配线上及线下服务人员储备方式，在线上引导客户使用“太·AI”“太慧赔”“太贴心”等理赔智慧工具，确保顺利完成定损理赔服务。重点区域的门店全年不休，并为上门客户送上新春祝福。
与此同时，中国太保产险、寿险全国各地机构在营业大厅为春节期间上门办理业务的客户发放防疫口罩，积极引导客户使用“云门店”小程序、太平洋寿险微信服务号等办理投保咨询、保单查询、人工批改等业务。中国太保还大力推广小额案件现场调解、大额案件上门服务，派专人探视慰问住院人员，并积极推广人伤“医管家”掌上垫付、线上快赔、云调解等线上功能，为广大客户提供快速、便捷的保险服务。（文 王岩）
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