原题：长春汽开区农委公共服务中心窗口的人员“升级改造” 增强服务意识

　　长春市政务服务“一门式、一张网”综合改革开启了互联网+政务服务新模式，让群众办事更方便、更快捷。这标志着长春政务服务工作开启了一个崭新的时代。长春汽开区农委综合窗口工作人员为更好的开展工作、全面提升公共服务中心水平和群众的满意度，实地参观了高新区硅谷街道公共服务中心，咨询相关部门负责人，了解改革的具体工作，与工作人员交流，详细了解办理事件相关流程情况。

　　汽开区农委公共服务中心工作人员认真学习了硅谷街道公共服务中心工作简环节、优流程、转作风、提效能、强服务，充分体现了长春智慧、长春特点、长春特色的重大创新:学习硅谷街道的群众到公共服务中心办事进“一个门”可以办多件事，办事大厅通过“一个窗”可以办一类事，通过实体办事大厅、网上办事大厅、手机终端形成的“一张网”能办所有事，最终以群众好办事、少跑腿、不添堵，协同办、规范办，把方便留给群众，把服务留给政府，把麻烦留给网络的“互联网+政务服务”新模式。

　　学习硅谷街道公共服务中心的“一门式、一张网”政务服务综合改革的核心是推行受审分离，审批事项申报条件实现标准化，简单、清楚、明了、一看就懂;审批流程实现规范化，到哪办、谁来办、怎么办、公开透明;事项办理实现电子化，可追溯、可留痕、可监督、全程监控。进一步规范了审批程序、提高了办事效率、创新了政务服务、优化发展环境，最大限度地方便群众办事的重大创新举措。

　　通过市政务服务“一门式、一张网”综合改革工作，不断提升政府服务能力和水平，“一门式、一张网”综合改革全面启动运行以来，已经建成统一的政务服务综合平台，接收、流转、办理来自实体办事大厅、网上办事大厅、移动客户端的办件申请。为方便基层群众办事，公共服务大厅政务服务体系，实现了“信息多跑路，群众少跑腿”。学习他们的严格落实首问责任制、“一次性”告知制及限时办结制等，为群众提供优质化服务。

　　农委公共服务中心的窗口人员通过学习后进行了全面升级改造，增强了服务意识，以群众好办事、少跑腿、不添堵，协同办、规范办，事项办理电子化，可追溯、可留痕、可监督。进一步提高了办事效率。免费为办事群众提供饮用水、手机充电、雨伞、医药箱、复印、打印、等便民服务，整个政务服务设施更便民。并且，全面推出延时服务、预约服务、上门服务等服务举措，将便民服务从厅内延伸到厅外。（中国吉林网 吉刻APP记者 王寅 汽开区新闻中心供图）