国际在线吉林报道（陈施）：2月11日，国际在线吉林频道从长春市工商局获悉，2019年春节期间，长春市工商局通过12315投诉举报平台共接收各类信息180条。

  春节期间，长春市工商局接到的投诉热点主要集中在服装、鞋帽消费以及电信服务方面，其中服装、鞋帽消费投诉主要问题是消费者通过电商平台购买服装、鞋帽欲退换货，商家收到退货后不予退款；消费者在商场购买服装出现严重掉色、起球等质量问题。电信服务投诉主要问题是电信企业在消费者未知情的情况下擅自扣手机话费；在消费者本人身份证未丢失的情况下，电信企业擅自开通手机卡，导致消费者无法办理正常业务。