原题：中午不“打烊” 办事不“断档”——全市各级政务大厅便民惠商见闻

　　长春日报10月15日讯（记者 于剑南 李依南 张琳婉）：打通为民服务的“最后一公里”需要多久？有时，可能就是午休的一个多小时。

　　去办事，不巧赶上午休，耽误时间、无处歇脚等问题一直困扰着办事群众。现在，随着长春市各级政务服务中心“午间不间断服务”全面推行，这一问题被妥善解决。近日，本报记者在午休时间深入到长春市多个城区、开发区的政务服务中心采访，发现办事企业和群众纷纷为午间不间断服务点赞，幸福感、满意度显著提高。

　　打通为民服务“最后一公里”

　　长春市各级政务服务中心“午间不间断服务”，即在工作日午休期间，采取轮流值班方式，不间断为企业和群众提供服务。

　　11日12时，净月高新区政务服务中心仍然留有4名工作人员为群众办理业务。“10点多，我从单位赶来办理企业注销业务，由于路程较远，到这里已经是午休时间。本以为要等到下午上班后才能办理，却被告知午休期间也可以办理业务，真的很意外。”市民孙先生是一家绿化公司的负责人，这次办事仅仅用了大约20分钟，午间不间断服务为他节省了宝贵的时间。正在另一个窗口办理公司设立业务的李女士说：“午休时间来办理业务，不耽误上下午的工作，真的很方便！”

　　11日11时45分，在南关区政务服务中心，4名窗口工作人员正在换岗值班。“上午在店里忙活装修的事来晚了，本以为要等到下午才能办理，没想到现在午休时间也有工作人员。”市民张女士正在筹备一家麻辣烫连锁店，这次来是为了办理食品安全许可证，从登记到办完，仅用了不到15分钟。

　　11日12时许，宽城区政务服务中心。“今天来办理护士注册证，午休时间也能办业务，服务真贴心！”孟祥玖西医内科诊所负责人张凤华笑着告诉记者。“中午来取食品经营许可证，还以为会等到午休后才能办上，没想到用了不到20分钟就办完了。”宽城区大壮食品批发部负责人孙立红说，窗口工作人员服务态度好，解答问题很有耐心。

　　高效便捷的1.5小时

　　目前，每个工作日的11时30分至13时，长春市各级政务服务中心都会在综合窗口、N证联办、制证取证、引导服务等窗口或岗位分别留有工作人员，确保午休期间也可以办理常规时间内可办理的任何业务。市政务公开办相关负责人表示，市政务服务中心在每个工作日的午间开设5个窗口，方便群众办事。

　　宽城区政务服务中心政务科科长刘同水表示，该中心自2017年1月起实施午间不间断服务工作制，每个工作日此时段日均受理业务20余件，截至今年10月10日，这项服务已惠及8000多人次。为了既方便群众办事，又保证窗口工作人员都能吃上午饭，该中心采取了分批就餐方法，第一批工作人员11时10分去食堂，11时35分回到工作岗位，替换第二批工作人员就餐，12时30分全部人员上岗。

　　净月高新区政务服务中心政务科科长张楠说，办事群众赶上午休时间的情况时有发生，由于该政务中心距市中心较远，很多群众在临近午休时才赶到，如果等到下午办理业务，多有不便。午间不间断服务解决了上述难题。

　　服务不间断 改革无止境

　　把群众的需求和愿望放在心里，“午间不间段服务”让人眼前一亮。上班族可以趁中午时段尽享便利，赶时间的人可以更加合理地安排办事时间……越来越多的群众和企业感受到我市各级政务大厅为民服务的“温度”。 

　　以群众需求为出发点，从服务细节入手，窗口不午休，提供午间不间断服务，体现了我市启动两年多来的政务服务“一网、一门、一次”综合改革“以人为本”，坚持“把方便带给群众，把服务交给政府”的理念。政府用更接地气的方式，探索更多的便民举措，不断为群众和企业带来实实在在的便利和获得感。