7月以来,全国多地进入高温“炙烤”模式,长白山却依托独特的自然生态与避暑优势,成为暑期旅游市场的热门目的地,游客量持续攀升。日前,为给广大游客创造安全舒心的旅游环境,吉林省公安厅长白山公安局以“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引,强化治安防控能力、提升执法服务水平,着力打造“旅游警务”品牌升级版,为暑期旅游平安护航。
警务人员为游客提供服务 供图 吉林省公安厅
警务室(站)全时值守 “一景一策”护平安
云顶市集是长白山旅游的热门打卡地,每当夜幕降临,各类摊位陆续营业,这里就人潮涌动。与集市灯火相互辉映的,是警务站的红蓝警灯。入夏以来,为全方位守护游客安全,长白山公安局坚持“警力跟着游客走”,动态研判辖区涉旅重点部位社会治安防控和交通保畅形势,在景区景点、游客集散中心、机场车站、网红打卡地和文旅街区增设12个警务室(站)。
长白山公安局组织交巡警、特警、派出所民警等警种及机关战训队警力全时进驻警务室(站),实行“一景一策”巡逻模式,按照“平峰巡线、高峰守点、日常控面”的要求,采取步巡、车巡、视频巡等方式,不断织密“常态+动态+立体”防控网,实现警情主动发现、处置“随叫随到”。
另一方面,长白山公安局还丰富警务室(站)功能,不仅就近受理群众报警、咨询、救助,还可为游客提供免费充电、急救药品等便民服务。
“来长白山旅游两天了,无论玩到哪儿都能看到警务站和巡逻的民警,晚上出来逛市集更是安全感满满。”辽宁游客李先生说。
警务人员在景区步巡 供图 吉林省公安厅
专门团队全程护游 暖心服务“零距离”
在长白山北景区天池主峰,一队佩戴蓝色“生态旅游警察”袖标的民警在人群中穿梭,他们着装严整、精神抖擞,成为景区一道靓丽风景线,许多游客主动上前要求合影。他们是长白山公安局池北区分局光明森林派出所旅游警务管理队的队员。
旅游警务管理队秉持“亲民、爱民、为民”的工作理念,以游客需求为导向,采取在各景点“定点+流动”值守模式,高效开展秩序维护、纠纷化解、服务救助等工作。
近日,一名北京游客在游览天池主峰时突发呼吸困难、四肢瘫软,旅游警务管理队民警发现后,迅速上前救助,将其转移至天池警务站,取出常备急救药品,协助其按规定计量服用药物、吸氧。经过半小时的吸氧和休整,游客身体状况逐渐好转,她感激地说:“民警特别好,把我从山上搀下来,还有一位民警跑着过来给我拿药,谢谢!”
“暑期旅游高峰期间,物品遗失、涉旅纠纷、小孩老人走失等警情居多。”旅游警务管理队队长王紫涵介绍,为全力服务好广大游客,他们健全快速响应机制,做到矛盾纠纷“不下山”、游客求助“零推脱”、涉旅警情受理“零积压”、与游客沟通“零距离”,第一时间为游客解决燃眉之急。6月24日以来,旅游警务管理队共调解矛盾纠纷49起,救助群众21人,帮助游客找回遗失物品51件。
警务人员利用警用无人机进行空中巡查 供图 吉林省公安厅
地空联动全域调度 数智赋能强支撑
“瀑布景点客流大幅增加,栈道通行压力增大,温泉广场执勤小组前往支援……”7月23日11时55分许,长白山公安局情指中心民警通过分析警用无人机发回的景点客流实时数据,向附近巡逻民警下达指令,要求快速前往疏导。
长白山景区面积广阔,景点分散。长白山公安局利用无人机高空视野广、机动性强的特点,对各景点和换乘点等人员密集区域进行空中巡查,一旦发现人员聚集或异常情况,立即调度附近警力前往处置;同时,无人机还能快速抵达警力难以到达的区域,排查地质灾害隐患,及时发现并喊话劝回越离栈道游客,实现“地空联动、精准防控”。
此外,长白山公安局还协调相关职能部门,整合数据资源建立监测系统,引入前端智能感知设备,进行全量数据分析,提前预判人流、车流,科学排查评估各类涉旅风险隐患,实现对景区内外智能化分析研判、可视化指挥调度。(文 赵莉)
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