国际在线吉林消息（陈施）：2021年元旦期间，长春市市场监督管理局全口径接收各类信息共956件，其中，接收消费者投诉229件，包括商品类投诉123件、服务类投诉106件。
在消费者投诉中，商品类投诉前三名分别为食品32件；交通工具16件；服装、鞋帽13件。投诉的主要问题为售后服务、合同等。另外，服务类投诉前三名分别为餐饮和住宿服务29件；文化、娱乐、体育服务17件；电信服务13件。
元旦期间，长春市共接收消费者举报111件，其中商品类举报81件，占举报总量的72.97%；服务类举报30件，占举报总量的27.03%。商品类举报前三名为食品19件，家居用品16件，药品10件。举报的主要问题有食品安全、广告违法行为等。另外，服务类举报前三名分别为餐饮和住宿服务14件，美容、美发、洗浴服务4件，销售服务3件。举报的主要问题有不正当竞争行为，侵害消费者权益行为等。
此外，元旦期间，文化、娱乐、体育服务类为投诉热点。消费者反映的问题主要集中在受疫情影响经营者无力经营、闭店停业，既不能继续履行合同，也无其他补救措施；商家多次出兑店铺，更换名称，消费者找不到主体维权难；销售服务陷阱多，经营者与消费者签署合同中设置不得退卡或退卡收取高额违约金等格式条款。
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