3月,以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“银行保险双联动”金融消费者权益保护教育宣传培训活动举办。
本次活动以“提升第三方合作机构服务意识、强化消费者权益保护能力”为目标,通过银行与保险机构的深度协同,推动金融知识普及与服务规范落地,携手打造客户满意的服务新标准。
活动期间,平安人寿吉林分公司银保部牵头成立专项工作小组,统筹制定培训内容与实施计划,确保活动高效推进、取得实效。
为确保培训内容专业、实用、贴近一线,银保部围绕金融消费者八项基本权利,聚焦消费者权益保护、金融风险防范、合规经营等重点内容,涵盖案例分析、政策解读、服务规范等多个维度,全面提升参训人员的综合服务能力。(文 杨景予)