原标题:长春市优化营商环境系列宣传 AI+政策直达 长春惠企再提速
优化营商环境,政策直达是关键。由长春市政数局牵头研发的惠企政策直达平台2.0版正式上线运行,历经五年迭代升级,全新推出“AI+政策直达”模式,通过五大智能化应用场景,精准破解企业政策“找不到、看不懂、不会办”的痛点难点,以数字化赋能政务服务升级,让惠企红利精准滴灌市场主体,为长春高质量发展注入强劲动能。
自2021年长春启动惠企政策直达工作以来,平台持续优化升级,实现了从“被动查询办理”到“主动智能服务”的质的飞跃。截至2026年2月,平台已累计梳理上线国家、省、市、区四级政策文件779个,覆盖政策服务事项1112项,累计兑现奖补资金48亿元、税费减免131亿元,220余项政策服务事项实现“免申即享”,占比达42%,用真金白银为企业纾困解难,彰显了长春优化营商环境的坚定决心。
此次上线的2.0版平台,依托人工智能与大数据技术,聚焦企业办事场景,打造智能搜索、智能问答、智能解读、智能推介、智能协办五大核心应用场景,推动政策服务实现从“企业找政策”到“政策找企业”的转变。智能搜索实现模糊查询精准匹配,让企业告别“大海捞针”;24小时在线的智能问答支持语音交互,为企业提供即时步骤化指引;智能解读通过场景化呈现、可视化表达,让复杂政策通俗易懂;智能推介精准匹配企业需求,实现政策主动“上门”;智能协办全程跟踪服务,助力企业办政策“不求人”。
平台升级带来的服务效能提升立竿见影。据悉,政策上线周期由原来的15至20个工作日压缩至5至7个工作日,让企业更快掌握政策红利;企业对政策服务的满意度从92%提升至99%以上,咨询量、投诉量均下降90%以上,政策落地堵点大幅减少,切实为企业降本增效,让企业办事更省心、更高效。
惠企服务没有终点,优化营商环境永远在路上。下一步,长春市将全面推广惠企政策直达平台2.0版,持续深化跨部门数据融合与共享,进一步扩大“免申即享”范围,不断完善智能化服务功能,推动惠企政策精准对接、快速兑现,全力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境,让政策支持更好转化为企业发展动力,助力各类市场主体在长春扎根成长、发展壮大。