长春站启动2024年春运旅客运输工作
来源:中央广电总台国际在线  |  2024-01-26 18:44:33

  2024年春运自1月26日开始至3月5日结束,为期40天,其中节前15天、节后25天。春运期间,长春站预计发送旅客341万人次,日均8.5万人次,预计到达旅客350万人次。

  为确保实现“平安春运、有序春运、温馨春运,实现让旅客体验更美好”的春运目标,日前,长春站全面统筹运输和安全,推出多项便民利民举措。

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等待乘车的旅客 供图 长春站

  精准提供运力保证。长春站精准研判客流变化,坚持“一日一图”,制定“春运临时旅客列车开行方案”,计划加开北京、哈尔滨、延吉、长白山等方向临时旅客列车30列,其中开往北京方向的始发临客8列(夜间高铁3列),上海虹桥、白城、珲春等方向动车组列车重联,上海、南宁、昆明、厦门等方向普速旅客列车加挂运行,全面做好运力准备,确保高峰时段运能运力充足。

旅客排队给行李安检 供图 长春站

  确保设备运转良好。长春站完善应急联动机制,提高车站干部职工应急处置能力,做好应急保障。对全站扶梯、直梯等特种设备和广播、引导、LED屏等客服设施进行全面检修,协调设备维保单位春运期间24小时驻站。春运前,对部分车站洗手池配备热水器,卫生间配备卫生纸,候车区安装免费充电桩、充电岛,增设8组行李寄存柜,保证旅客温暖、舒适出行。

工作人员提供售票服务 供图 长春站

  营造温馨出行环境。长春站突出“龙行龘龘、祥和团圆”主题,在候车室、售票室悬挂灯笼、中国结等装饰物,结合龙年以及冰雪旅游元素,设置“新春祝福板”“网红打卡地”,营造节日氛围。春运首日,长春站联合民航、公路、轨道交通、公交等交通运输企业开展“你我相约手牵手、共建平安回家路”主题活动,在活动现场发布《“春运有我”承诺书》,制作条幅、展板,开展承诺签名活动。联合吉林省文化馆在春运首日(1月26日)、元宵节(2月24日)在长春站(本站)候车室举办文艺演出活动,组织书画家挥毫泼墨,为旅客新春送“福”,烘托节日气氛;车站还组织工作人员为现场旅客拍照,并赠送照片留念,让旅客带上最美好的祝愿踏上回家的列车。除夕夜,车站工作人员还将和旅客共同欢度春节,为候车旅客送上热气腾腾的饺子。

旅客通过实名认证通道 供图 长春站

  特色服务助力出行。一是贴“温馨识别贴”,方便重点旅客出行。长春站将在“春之约”爱心服务室放置“感谢您的帮助”温馨识别贴,“老弱病残孕”等重点旅客可凭此贴在机场、列车等交通运输场所获得接续服务,确保重点旅客无障碍出行。

       二是与医院共建,救助突发疾病旅客。长春站与吉林大学中日联谊医院持续开展“关爱生命、救在身边”活动,“春之约”服务团队工作人员与吉林大学中日联谊医院急诊科医生建立联系,遇有突发疾病旅客将及时视频连线,由专业人士指导现场工作人员进行处置,确保第一时间采取有效手段做好急救。

       三是提供便民服务,解决旅客出行难题。长春站定制10000个“便民服务袋”免费提供给有需要的旅客,解决旅客在出行中包裹散落的问题。车站还在服务台设置便民服务箱,放置创可贴、剪刀、胶带、麻绳、非处方药品(用于急救)、简易工具、一次性口罩等物品,方便旅客使用。

       四是提供志愿服务,加强现场引导。车站团委加强与吉林省内高校共建,招募40名大学生志愿者在春运期间驻站服务。志愿者将在长春站和长春西站售票室、实名制验证处、“春之约”爱心服务台和爱心服务室开展志愿服务,提供宣传引导、重点旅客帮扶问询答疑服务。

       五是打造“空铁便捷换乘”,助力冰雪旅游。龙嘉站与龙嘉国际机场建立信息沟通群,及时掌握彼此客流情况。对于日客流量较大的时间段,机场将在换乘中心设置空铁联运专用值机柜台,缓解机场候机楼压力,便于旅客快速办理登机手续。同时,龙嘉站将根据机场客流大数据信息,针对旅客出行方向及时向集团公司申请增开列车、增加龙嘉站站停等服务,促进长吉城际列车进一步实现公交化。(文 王青享)

编辑:王巍
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