“物业专项维修资金管理职能下放,最受益的还是我们老百姓。现在小区内的各类问题,我们咨询起来更方便,解决起来也更便捷了!”家住中信城的居民张先生说道。
物业专项维修资金既是城市建设进程中的“小细节”,也是关乎民生福祉的“大事件”。自长春市推进物业维修资金部分使用管理职能下放工作以来,净月高新区住房保障和房屋管理局立足部门职能与区域实际,把推进物业专项维修资金审批工作纳入“我为群众办实事”的重点内容,深入社区、查摆问题,切实解决居民“急难愁盼”的难点痛点,为百姓民生与区域高质量发展“同频共振”提供基层保障与民生基础。“中信城·净月山”项目更是成为全市物业专项维修资金使用管理职能下放以来,首个通过审批并完成竣工验收的“样板项目”。
摸清底数,把每一笔资金用在紧要处。随着物业小区居住年限的增长,小区公共区域、设备设施损毁、“房屋老龄化”问题逐步显现。作为物业小区“养老金”的物业专项维修资金,在物业小区的日常维护管理中的作用不言而喻。为了切实把每一笔维修资金都用在解决百姓最关心、反映最强烈的“刀刃”问题上。今年8月以来,按照净月高新区“走遍净月解难题”工作的有关要求,针对个别小区部分居民反映的“启动物业维修资金难、小区维修慢”等实际问题,净月高新区住房保障和房屋管理局成立专项调研小组,利用近一个月的时间,先后走访辖区中海水岸馨都、富奥临河湾、中信城、万科惠斯勒等18个小区,实地了解居民诉求,形成任务表、制定时间点,定期核实物业维修资金启动成果,确保物维工作落到实处。
主动服务,把矛盾问题化解在“萌芽”中。为进一步解决物业维修资金管理过程中的各类难题,提高维修资金使用效率,今年8月,净月高新区住房保障和房屋管理局第一时间印发《物业维修资金部分管理职能下放工作承接方案》,针对居民关心的政策解读、申报条件、申报材料等问题,积极与街道、社区、业主进行沟通,详细解读《长春市物业专项维修资金使用指导手册》的适用范围。
今年9月,净月高新区住房保障和房屋管理局组织召开“净月高新区物业维修资金使用培训座谈会”,聘请长春市物业维修管理服务中心专管员,为各街道、社区物维工作人员从现场勘察、材料申报、资金划拨、竣工验收等方面作了深入细致的讲解。净月高新区福祉街道中信社区党总支书记说:“现在物业维修资金使用权下放至区里,让我们在“服务百姓解难题”的工作实践中也更方便快捷了,最直观的是往日物业维修资金启动难、维修慢,而如今的“审批不出区”更好地为广大社区居民解决物维资金启动的“急、难、愁、盼”问题,更好地为解决民生实事创造条件、奠定基础。”
抢抓落实,问题解决“时效”与“实效”并重。“在净月高新区住房保障和房屋管理局以及街道的帮助和指导下,我们社区的中信净月山小区,从申请启动物业维修资金以来,短短30天,小区的公共区域和公用设施设备维修工程已全部完成竣工验收,业主们也都为这样的高效率点赞!”净月高新区福祉街道中信社区党总支书说。
“今年10月,我们在走访调研中了解到,中信净月山小区的业主迫切需要通过启动物业维修资金解决小区屋面防水问题。了解这一诉求后,我们为小区业主们主动讲解关于物维申请的相关政策,并对实际操作中可能出现的问题予以解答和指导。”据净月高新区住房保障和房屋管理局工作人员介绍,在接到福祉街道和中信社区关于中信净月山小区需要启动物业维修资金的申报材料后,净月高新区第一时间开展维修资金使用方案、业主会议决议、公示证明材料等相关审查工作。目前,该小区的维修工程是全市物业专项维修资金使用管理职能下放以来,首个通过审批并完成竣工验收的项目。
把实事办好,把好事办实。未来,净月高新区住房保障和房屋管理局将继续坚持问题导向,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,为区域保障和改善民生福祉助力添翼。