国际在线吉林报道(陈施):作为中国太保产险设在吉林省的分公司,吉林省分公司如何在新时代吉林全面振兴全方位振兴中体现新担当、新作为?近日,在中国太平洋保险公司司庆30周年之际,中国太保产险吉林省分公司党委书记、负责人胡书钦给出了答案。胡书钦就中国太保产险吉林省分公司如何服务经济民生、服务乡村振兴、践行险企责任、深化太保服务,助力吉林全面振兴全方位振兴方面做了全方位解答。
中国太保吉林省分公司党委书记、负责人胡书钦(左)接受媒体采访 供图 中国太保产险吉林省分公司
据了解,中国太保产险吉林省分公司于1993年2月成立,目前公司下辖9家中心支公司,50家县区支公司,建立了覆盖全吉林省的营销网络和多元化服务平台,先后获评“吉林省诚信示范企业”“吉林省脱贫攻坚先进集体”称号。2020年,公司服务客户数量超60万个,提供风险保额1.75万亿元。
多年来,中国太保产险吉林省分公司围绕吉林省委、省政府提出的全面建成小康社会目标任务,坚持新发展理念工作要求,充分发挥保险保障功能,为吉林省内支柱产业、重大项目、三农发展、医疗健康、精准防贫提供保险保障。接下来,公司将深入落实集团转型2.0战略要求,丰富产品供给,为吉林省支柱产业、重大项目提供一体化风险解决方案,加快融入构建新发展格局;聚焦服务社会民生,推出一系列人性化的科技平台和工具,打造“责任、智慧、温度”的“太保服务”特色服务标签。
公司将积极推动农业保险发展,探索金融支农、“保险+期货项目”创新试点。未来,公司将丰富扶贫保险、收入保险、大数据平台建设、品质保险等农业保险创新产品,通过产品创新推动农业高质量发展;加强科技赋能,把遥感技术、物联网技术、5G技术等融入农险承保理赔中,通过快速高效精准的理赔服务工作,帮助农户及时减损,恢复生产生活;推动e农险智慧服务“三农”,推出e农险FAST全新版本,建成适用不同农业场景、覆盖业务全流程的数字化运营管理平台集群,解决农险经营过程中的手续繁、周期长等诸多痛点。
另外,中国太保产险吉林省分公司在实践中探索形成了具有保险特色的扶贫工作框架,公司聚力“产业扶贫、精准防贫、对口帮扶、补位扶贫”四项重点,在脱贫攻坚战中发挥主业优势,体现保险特色,彰显社会责任,特别是“防贫保”产品为超过11万临贫易贫人员承担284亿元防贫资金保障。
此外,公司将聚焦“服务生态圈”建设,通过加强科技赋能提升客户体验。承保环节建设续保管理平台,通过大数据建模支持客户画像精准应用,智能评估投保方案,自助续保灵活快捷,一键续保直达客户,满足客户个性化风险保障需求。理赔环节推出“太·AI”车辆智能定损平台,客户通过“太·AI”移动端自助完成全流程服务,节省报案、等候查勘以及现场查勘的时间,提升理赔时效和客户体验。在保护消费者权益方面,中国太保遵循《消费者权益保护法》等法规要求,将持续优化从服务咨询、产品销售、理赔、投诉服务咨询的全流程服务管理,尊重并切实保障消费者利益,做到如实告知、诚信消费。
胡书钦表示,未来中国太保产险吉林省分公司将坚守主业之本,服务国家战略,服务社会民生,不断提升价值创造能力,在高质量发展道路上行稳致远,为助力吉林全面振兴全方位振兴贡献“太保力量”。