【原题】双阳市场监管分局：开辟自助服务区稳步推进全程电子化登记办理业务

　　为深入推进全程电子化登记工作，双阳市场监管分局在基层监管所改造升级窗口服务环境和设施，开辟全程电子化登记自助服务区，让辖区市场主体充分享受商事制度改革红利，进一步提升服务对象的满意度和获得感。

　　为满足辖区市场主体的登记需求，分局加大硬件设施投入力度，为各监管所的自助服务区购置并安装13套自助终端设备。并结合全程电子化登记系统操作实际，独立编制可操作的流程图悬挂在自助服务区，让申请人进入自助服务区后，一看便知，一学就会。

　　同时，为解决某些申请者年龄大不懂电脑操作的实际问题，在自助服务区安排业务精通的专职导办人员，专门负责提供全程电子化登记系统的各项业务的操作流程及注意事项的咨询指导以及帮办服务，对遇到的各种问题，及时给予解答帮助。对于重大项目，采取“主动介入、专人负责、全程追踪”服务模式，全程跟进办事过程，提供“个性化”服务，及时解决企业在自助操作时遇到的问题，让办事企业随时能看见，让问题随时能解决，让事情随时能办好。

　　在推进各项服务举措同时，在实际工作中不断探索服务新模式。双营子市场监管所在开通“延时服务”、“预约服务”、“邮寄服务”后，继续拓宽思路，开辟“军人优先受理”窗口及“容缺受理”模式，真正做到注册登记减材料、减环节，增便利。通过视频面对面教学的方式，为8户填报有困难的经营者办理营业执照的各项登记业务，受到广泛好评。北山市场监管所工作人员主动延伸服务触角，特事特办，帮助申请人和二道分局荣光市场监管所沟通联系，利用全程电子化系统完成二道区一户个体工商户的注销登记，切实让“信息多跑路，群众少跑腿”。

　　为将全程电子化更进一步的推向市场主体，双阳市场监督管理局组织各监管所通过宣传海报、公众号、已建立的市场主体微信群等方式宣传全程电子化工作，打造人人知晓、主动参与、自觉应用的良好环境和浓厚氛围。

　　自助服务区的建立，不仅为双阳区市场主体提供极大便利，提升登记服务水平，优化营商环境，真正意义实现“足不出户办执照，点点手指交材料”，为促进经济社会持续健康发展做出积极贡献。（中国吉林网 吉刻APP记者 贾子尧）