国际在线吉林报道(蒋民 通讯员 杜一婷 ):疫情防控期间,吉林省大安市政务服务局多举措做好政务服务保障工作,确保企业群众“少跑腿、放宽心、好办事”。
为避免实体大厅人员过于集中带来的疫情传播风险,按照“非必须、不见面”的原则,大安市政务服务局充分发挥大数据优势,全面推行网上办、预约办、邮寄办等“非直接接触服务”,让审批不见面,群众办事不出门。办事群众可登录大安市政务服务网,查询办事指南和申报指引,准备申请材料,进行网上申报;可通过快递邮寄方式提交申请材料,并附回邮寄地址和联系方式,大安市政务服务局会将办理结果通过邮政快递送达,最大限度减少人员聚集;如果企业和群众有紧急类办事需求、必须到政务大厅现场办理,可以拨打政务服务电话提前预约,实行“一对一”办理模式。
大安市政务服务局成立帮代办队伍,开辟绿色通道,快速帮助市民代为办理特殊事项,由工作人员第一时间加急办理服务防疫物资生产经营企业的事项,以及与疫情无关但确有急需办理的紧急事项,办事群众可电话联系政务服务大厅工作人员帮办或代办。
在倡导网上服务的同时,大安市政务服务局还及时开通疫情期间政务服务绿色通道,简化审批流程,压缩审批时限,对事关国计民生的企业和与群众生产生活、疫情防控密切相关的事项,实行“告知承诺、容缺后补、特事特办”服务,为统筹推进脱贫攻坚、复工复产各项工作营造良好的政务服务环境。