国际在线吉林频道报道(陈施):3月15日,长春市工商局12315消费者投诉举报平台启动“战时状态”,增加工作人员,集中专业执法力量,及时处理紧急突发事件及上级交办的重点投诉事项。当天,投诉举报平台共接收各类投诉举报信息1093个,同比增长56.1%,日受理量创历史新高。
长春市工商局副局长张光锐到12315消费者投诉举报平台接线大厅与工作人员共同坚守岗位,详细了解“3•15”消费者权益日当天接听电话数量,消费者投诉、举报热点及全国12315互联网二期上线运行后的投诉情况等。
据统计,截至3月15日22时,长春市工商局12315消费者投诉举报平台共接收各类投诉举报信息1093个,其中接听12315热线电话 957个,接收吉林省工商局转办件68件、全国12315互联网平台的投诉举报53件、市长公开电话转办件15件。
投诉主要涉及家用电器售后服务三包、汽车售后三包、预付卡退卡、装饰装修合同等问题;举报类主要涉及互联网虚假宣传、无照经营、销售假冒伪劣商品等问题。