吉林日报9月5日讯(记者 范英龙):近年来,长春经开区世纪街道公共服务中心为进一步提升政务服务效能,紧紧围绕“只跑一次”改革,通过完善政务大厅硬件设施、推出“5+1”延时服务等举措,让群众少跑快办,实现“进一扇门、到一个窗、办全部事”。
完善政务大厅硬件设施建设,制作办公区域牌、办事指南牌、学雷锋志愿服务牌,群众休息区配置座椅、查询机、饮水机、手机充电器、老花镜、免费纸笔和党报党刊等便民设施,设立举报电话,接受群众监督。
“平时工作忙,只有周末有空,以前来办业务必须请假,现在公共服务中心周六也上班,来办业务比以前方便多了。”8月3日是星期六,街道公共服务中心仍像平日一样繁忙。听说经开区政务服务推出“5+1”延时服务,市民王先生特意选择周六来办理业务。几分钟的时间,王先生的业务顺利办理完成,他高兴地称赞工作人员效率高。
同时,世纪街道定期对受理人员进行业务培训,实现“专科受理”向“全科受理”转变,达到“业务咨询一口清,事项办理人人精”;印制“一次性告知单”,精准告知所需材料及相关业务办理去处等信息;将与企业、群众生产生活息息相关的计生、就业、医保、残疾等业务进一步整合,实现“一站式”查询、申请、办理。